sujet panne décodeur TV ne s'allume plus - dans TV par ADSL et Fibre

panne décodeur TV ne s'allume plus -

leapec7 — Fri, 02 Aug 2019 07:50:43 GMT

Bonjour je viens d'appeler le 3900 qui n'a pas résolu mon problème. Mon décodeur TV s'est arrêté subitement; plus d'information sur le bandeau. J'ai fait toutes les manipulations décrites Rien n'y fait. Ce n'est pas la ligne, la TV du salon avec son décodeur fonctionne. Puis je amener mon décodeur pour vérification au centre orange de carrefour rambouillet.

Re: panne décodeur TV ne s'allume plus -

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 07:59:32 GMT

bonjour @leapec7

si tu as l'occasion tu peux aller le faire tester

cdt

Re: panne décodeur TV ne s'allume plus -

LeBreton56 — Fri, 02 Aug 2019 08:44:40 GMT

@leapec7

@melet39

Bonjour ! Cela ressemble tout à fait à une alimentation défectueuse . S ' il y a une led sur ce bloc d ' alimentation , s ' allume -t-elle ?

Re : panne décodeur TV ne s'allume plus -

JChristophe_M — Fri, 02 Aug 2019 14:38:36 GMT

Bonjour @leapec7

Certaines boutiques Orange sont équipées de testeur mais uniquement pour les Livebox.

Comme le souligne @LeBreton56, avez-vous vérifier l'alimentation éléctrique ?

Si le dysfonctionnement persiste, nous pouvons vous l'échanger.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : panne décodeur TV ne s'allume plus -

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 14:59:37 GMT

re @leapec7

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : panne décodeur TV ne s'allume plus -

leapec7 — Sat, 03 Aug 2019 06:25:23 GMT

Bonjour et merci aux personnes qui ont pris la peine de me conseiller. Je suis allée chez orange à Rambouillet qui sans difficultés m'a fait un échange standard. (le décodeur datait de 2013) et c'était bien de lui que venait la panne. Tout est rentré dans l'ordre Merci.... Leapec

Re: Re : panne décodeur TV ne s'allume plus -

melet39 — Sat, 03 Aug 2019 06:37:06 GMT

bonjour @leapec7

merci de ton retour positif

bon weekend

Re: Re : panne décodeur TV ne s'allume plus -

JChristophe_L — Mon, 05 Aug 2019 09:15:17 GMT

Bonjour @leapec7

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe