sujet Re : Télécommande virtuel dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande virtuel

LounZaah — Tue, 06 Aug 2019 19:14:10 GMT

Mon décodeur me demande l'appairage de la télécommande sauf que je n'ai plus de télécommande et que ma télécommande virtuel ne reconnais pas mon décodeur que faire je reste bloquer sur l'affiche télécommande non reconnue

Re: Télécommande virtuel

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 05:32:30 GMT

@LounZaah

demande un envoi ou retrait en boutique

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande virtuel

JChristophe_L — Wed, 07 Aug 2019 07:16:54 GMT

Bonjour @LounZaah

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Télécommande virtuel

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 07:48:32 GMT

re @LounZaah

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt