sujet Re: RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ dans TV par ADSL et Fibre

RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

Pas_content_83 — Sat, 10 Aug 2019 21:01:02 GMT

Souscription le 30 juillet en boutique Orange.

Selon le boutiquier, l’activation sera immédiate.

Plusieurs essais... rien. Sur l’espace Client, l’activatIon sera le 3 août. Rien le 3, ni le 4, ni le 5. J’appelle : ce sera fait dans 24 heures. Rien au bout de 24, 36, 48 heures. Je rappelle : le service commercial renvoie au service technique qui renvoie au service commercial, etc. On vous rappelle sans faute le 9 août. Personne ne rappelle. J’appelle le 10 : re ping-pong entre les services. On vous rappellera lundi 12... il y a un bug mais on n’en sait pas plus. On vous dira lundi si ça peut marcher... MAIS VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE CHEZ ORANGE ! C’EST QUOI LE PROBLÈME ?????

Re: RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

jyjo29 — Sun, 11 Aug 2019 01:53:32 GMT

Pas de BONJOUR non plus @Pas_content_83

Inutile de hurler !

" il y a un bug mais on n’en sait pas plus..."

A la limite cela ne nous concerne pas. Nous sommes clients comme vous.

Re: RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

Pas_content_83 — Sun, 11 Aug 2019 07:27:07 GMT

Bonjour, Bonsoir,

Et un grand MERCI à jyjo29 pour sa réponse parfaitement inutile quant à un retour d’expérience à propos des « bugs » ou prétendus bugs que rencontrerait ORANGE en ce moment.

Et si cela ne le concerne pas, il n’a pas à se mêler à la conversation.

Re: RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

fredolerouge — Sun, 11 Aug 2019 07:34:32 GMT

salut @Pas_content_83

salut @jyjo29

euh quelle conversation ? il n'y a que toi qui a dit quelque chose

pour le reste, que veux tu que nous autres clients puissions te dire, nous n'avons aucune info sur ton compte

le plus simple, 3900/réclamation

Re : RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

Fredn75 — Mon, 12 Aug 2019 07:53:17 GMT

@Pas_content_83 ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

S'agit-il dun abonnement professionnel ou privé ?

Frédéric

Re: Re : RETARD D’ACTIVATION TÉLÉ

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 08:17:48 GMT

bonjour @Pas_content_83

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt