sujet Re: Re : pas de tv depuis le dernier décodeur dans TV par ADSL et Fibre

pas de tv depuis le dernier décodeur

chuchu85 — Sun, 18 Aug 2019 10:16:59 GMT

changement du décodeur blanc qui ne fonctionnait plus avec le petit décodeur noir mais on a surtout oublié de nous dire qu'il fallait attendre 24h jusqu'a 72h pour la mise en service donc pas de télé pendant ce temps la c'est inadmissible

Re: pas de tv depuis le dernier décodeur

melet39 — Sun, 18 Aug 2019 10:20:26 GMT

bonjour @chuchu85

malheureusement il faut attendre l'activation de la carte virtuelle sur la plateforme

cdt

Re : pas de tv depuis le dernier décodeur

Nicolas_M — Wed, 21 Aug 2019 08:14:11 GMT

Bonjour @chuchu85 ,

L'activation peut en effet prendre jusqu'à 72 heures. C'est un délai maximal.

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : pas de tv depuis le dernier décodeur

melet39 — Wed, 21 Aug 2019 09:09:32 GMT

bonjour @chuchu85

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt