sujet Re: RMC Découverte et BFM dans TV par ADSL et Fibre

RMC Découverte et BFM

mikasa — Thu, 05 Sep 2019 16:45:30 GMT

5 septembre 2019
Bonjour,
Plus d'accès aux chaines BFM RMC story, RMC découverte.
Orange nous conseille : "Conservez l’accès aux chaînes BFM TV, RMC découverte et RMC Story en suivant les recommandations techniques disponibles sur assistance.orange.fr/TNT"
Super ! On nous a vendu la fibre comme le top en termes de qualité et on nous conseille de passer par une antenne "rateau" …
Traduction : 'Nous (Orange) ne sommes pas capables d'assurer le service, alors débrouillez-vous autrement, achetez une antenne ou une parabole ...
Et pour ceux qui ne peuvent capter par l'intermédiaire d'un "rateau", que faire ?
Évidemment le prix de l'abonnement n'a pas baissé !
Ne faut-il pas chercher la raison de cette perte de chaînes du côté d'un désaccord commercial entre Orange et le groupe BFM-RMC ?
Cordialement

Re: RMC Découverte et BFM

ag81115 — Thu, 05 Sep 2019 16:48:24 GMT

C'est rétabli.

Re: RMC Découverte et BFM

Joey728 — Thu, 05 Sep 2019 16:53:34 GMT

N ayant pas d antenne et ne souhaitant pas en installer et encore moins a mes frais,je pense que changer d operateur et la meilleure solution.A bon entendeur...

Re: RMC Découverte et BFM

mikasa — Thu, 05 Sep 2019 16:57:40 GMT

Pas chez moi à 18h55 le 5 septembre 2019.!

Je viens d'essayer la 23 et 24 (RMC Story et Découverte)

Re: RMC Découverte et BFM

Joey728 — Thu, 05 Sep 2019 17:02:24 GMT

Rétabli ! Combien de temps?..

Re: RMC Découverte et BFM

Joey728 — Thu, 05 Sep 2019 17:16:03 GMT

Oula ! Fonctionne sur tablette mais pas sur tv! Damned !!! Allez hop samedi je fais le tour des opérateurs en espérant en trouver un qui respecte ses engagements.A bon entendeur!

Re: RMC Découverte et BFM

Nouba1 — Thu, 05 Sep 2019 17:27:23 GMT

Pas chez moi

Re: RMC Découverte et BFM

thenewlords — Fri, 06 Sep 2019 06:29:27 GMT

Bonjour

Pour recevoir les chaines et il faut passé par l'antenne du toit.

Ok, mais quand l'antenne de toit n'est pas faite pour recevoir les chaines numériques on fait comment ??????

Re: RMC Découverte et BFM

didierdu57 — Sat, 07 Sep 2019 15:01:56 GMT

bonjour , oui retabli mais adieux le replay , moi si ca continue je vais dire adieux a orange

Re: RMC Découverte et BFM

mikasa — Sat, 07 Sep 2019 15:29:56 GMT

RMC Découverte est revenu comme il était parti, sans prévenir ... ou presque car le Replay ne fonctionne plus !

Un nouvel épisode après celui de la messagerie qui a pataugé , les chaînes qui disparaissent, le Cloud fermé sans oublier les fameux points rouges sur l'enregistreur .....................

Je ne sais quoi penser de Orange, entre amateurisme, non-respect du client et des contrats ou les 2 !

Re: RMC Découverte et BFM

Fred_bastia — Sat, 07 Sep 2019 16:06:46 GMT

Les chaines bfmtv et RMC découverte sont certes revenues, mais pas le Replay. Cette guéguerre commerciale est soulante !

Sérieux, à quoi servent nos abonnements si c'est pour avoir le même service que sur la TNT gratuite ?

Re: RMC Découverte et BFM

Franck_ — Mon, 09 Sep 2019 14:05:06 GMT

@thenewlords @Fred_bastia @mikasa @ag81115 @Joey728 Bonjour,

Nous avons pris connaisasnce de vos différents messages et nous vous remlercions de nous avoir fait part de votre ressenti.

La TV d’Orange ne propose plus les services de Replay des chaînes RMC découverte et RMC Story (les services de Replay de ces chaînes sont disponibles gratuitement sur Internet et par les applications BFM TV et RMC Découverte).

Pour les clients disposant d’un enregistreur, il est possible d’enregistrer les programmes de ces chaînes.

RMC Découverte est accessible sur Mobile et tablette via le site web de RMC Story (numero23.fr).

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Franck_

Re: RMC Découverte et BFM

mikasa — Mon, 09 Sep 2019 14:42:10 GMT

Bonjour Franck,

Merci pour vos explications qui confirment ce que j'ai écrit, à savoir le service a diminué et il nous est conseillé de nous débrouiller par nous-mêmes pour obtenir ce qui était compris dans les bouquets Orange.

A force d'obliger les clients à aller voir ailleurs, ils vont y rester !

Re: RMC Découverte et BFM

toutais — Mon, 23 Sep 2019 18:46:53 GMT

Effectivement le groupe Altice a essayé de se faire payer pour la diffusion de leurs chaines et de leurs services. Orange a refusé de payer pour la diffusion. Le groupe Altice est revenu sur leur décision sur la diffusion mais pas pour les services (replay,etc...).

Reste maintenant que orange et altice trouvent un accord sur le prix des services.

Re: RMC Découverte et BFM

toutais — Mon, 23 Sep 2019 18:57:26 GMT

Réponse générale à tous ceux qui veulent quitter orange juste parce qu'ils n'ont plus les services Alices.

Allez ou vous voulez, vous aurez le même problème.

Avant de répandre sa colère, informez-vous. C'est Altice et non les FAI qui veulent faire payer les services replay au FAI. D'après vous, si les FAI disent ok on paye. Sur qu'ils vont rentabiliser cette perdre financière ?

Un exemple : le groupe TF1 a fait signé un accord à orange pour avoir le droit de diffuser et d'utiliser leurs services. Cet accord se chiffrerai entre 20 et 25 millions €.

source :https://www.lesechos.fr/2018/03/le-deal-secret-entre-orange-et-tf1-986913

Alors d'après vous, ils vont les prendre où les 20 millions ?

Re: RMC Découverte et BFM

mikasa — Tue, 24 Sep 2019 04:44:29 GMT

Bonjour tout d'abord,

Merci pour votre réponse mais les raisons données ne nous expliquent pas pourquoi lorsque le contenu du contrat entre Orange et ses clients diminue, les tarifs ne baissent pas : Chaînes qui disparaissent, Replays impossibles,,Cloud arrêté ...

Cela me fait penser au prix des carburants qui ne baissent pas systématiquement lorsque le cours du brut baisse mais la hausse est immédiatement appliquée dans le cas contraire.

Re: RMC Découverte et BFM

Denis06 — Mon, 11 Nov 2019 18:58:57 GMT

Oui c'est revenu

Re: RMC Découverte et BFM

toutais — Wed, 13 Nov 2019 05:45:34 GMT

Bonjour,

Dans votre contrat, vous ne payez pas que les chaines et services du groupe Altice.

Je vous l'accorde que c'est un peu injuste.