sujet Re: Re : Problème télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande

Christelle1978 — Thu, 05 Sep 2019 20:33:56 GMT

Bonjour

Notre télécommande du décodeur télé ne fonctionne pas. Surtout la touche Ronde du milieu

Comment faire pour en recevoir une autre ou faut il changer tout le decodeur?

Re: Problème télécommande

jean-mi28 — Thu, 05 Sep 2019 20:37:22 GMT

Bonsoir,

Remplacement en boutique Orange si vous pouvez.

Re: Problème télécommande

jean-mi28 — Thu, 05 Sep 2019 22:46:30 GMT

OK ?

Re : Problème télécommande

JChristophe_L — Sat, 07 Sep 2019 11:35:22 GMT

Bonjour @Christelle1978

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : Problème télécommande

melet39 — Sat, 07 Sep 2019 11:49:25 GMT

bonjour @Christelle1978

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt