sujet Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Netflix

GetP90 — Sun, 08 Sep 2019 06:43:44 GMT

Bonjour, nous voulons nous abonner à Netflix via le décodeur, mais nous n'arrivons pas à accéder ni a la chaîne 70, ni par le menu de la TV.

Cela met chargement, ça tourne et la télé bug. On doit redémarrer le décodeur. Cela fait deux mois que nous essayons, en vain.... Que faire ? Merci pour vos conseils !

Re: Netflix

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 06:48:02 GMT

bonjour @GetP90

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Netflix

bjf56fr — Sun, 08 Sep 2019 07:46:14 GMT

Bonjour,

@GetP90

Avez vous essayé de réinitialiser votre décodeur ,appuyez sur touche ok et retour même temps pour le décodeur UHD 4

Sur le décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

Netflix n' est pas compatible avec le décodeur blanc mais je suppose que vous le savez !

Re: Netflix

GetP90 — Sun, 08 Sep 2019 09:04:44 GMT

Merci pour vos retours !

J'ai le noir, le Play qui est bien compatible.

Re: Netflix

GetP90 — Sun, 08 Sep 2019 09:05:38 GMT

Ah non, nous n'avons pas essayé ! Merci !

Re: Netflix

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 09:06:58 GMT

re @GetP90

dans ce cas voir après réinitialisation

cdt

Re: Netflix

GetP90 — Sun, 08 Sep 2019 11:45:21 GMT

Re @melet39, @bjf56fr,

Malgré la réinitialisation du décodeur comme indiqué dans le lien, cela ne fonctionne pas.

Que je passe par le menu dans PASS VIDÉO ou directement par la chaîne 70, cela met chargement mais après ça bug et on doit redémarrer le décodeur...

Avez vous d'autres propositions s'il vous plaît ?

Merci par avance !

Re: Netflix

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 11:58:50 GMT

re @GetP90

et par ici

https://boutique.orange.fr/mobile/options/netflix

cdt

Re: Netflix

JChristophe_L — Tue, 10 Sep 2019 08:17:13 GMT

Bonjour @GetP90

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Netflix

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 08:24:16 GMT

bonjour @GetP90

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt