sujet Re: cela devient comique dans TV par ADSL et Fibre

cela devient comique

plop1 — Mon, 09 Sep 2019 18:40:27 GMT

je suis sur la fibre

depuis le 30 je n'ais plus la tv et j'ais l'air d'avoir régresser de 20 ans en débit ..

cela devais revenir a 18h se soir et nada . un conseiller devais me rappeler . il la fais en croyant que le service technique avais régler le soucie . rien de réparer il devais me rappeler un quart d'heure après . j'attend toujours (20h30) . il faut savoir que le soucie et sur ma commune (ardeche) /

merci orange fibre

Re: cela devient comique

melet39 — Mon, 09 Sep 2019 18:49:08 GMT

bonsoir @plop1

à partir de demain reprends contact avec le 3900

bonne soirée

Re: cela devient comique

plop1 — Mon, 09 Sep 2019 19:53:14 GMT

je vais attendre . après y as d'autre distributeur. mare de toujours les appeler .

Re: cela devient comique

servane35 — Tue, 10 Sep 2019 06:41:21 GMT

Bonjour ! je viens aux nouvelles ! sur Paris ça ne va pas mieux, en plus froid de canard, je me ferais bien un petit film ! est-ce que tu as le problème de la TNT changement de place des branchements ? si oui, le changement du coaxial t'a donné RMC à nouveau ? parce que chez moi rien à faire, bon je sais toi tu n'as carrément plus rien, j'espère qu'ils vont t'arranger ça ds la journée, sinon tu n'as plus qu'à aller filmer ta magnifique région et proposer à ma TV de t'acheter ton travail ! il faut garder le sens de l'humour !! cordialement

Re: cela devient comique

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 06:49:05 GMT

bonjour @servane35

tu ne reçois toujours pas RMC ?

cdt

Re: cela devient comique

plop1 — Tue, 10 Sep 2019 07:36:51 GMT

bonjour

bonne idée mais ils ne pourrons pas le diffuser . en plus pluie sur le secteur donc ils vont venir se mouiller.........

Re: cela devient comique

plop1 — Tue, 10 Sep 2019 18:22:56 GMT

Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier

Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l'incident qui perturbe vos services voip, tv et internet.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.

Nous mettons tout en oeuvre pour limiter les désagréments et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

pas de dates rien nada meme plus moyen de les appelé (robot)

Re: cela devient comique

melet39 — Wed, 11 Sep 2019 08:29:46 GMT

bonjour @plop1

merci de ton suivi,malheureusement négatif,pour éviter le robot au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois entre temps espérons le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: cela devient comique

JChristophe_M — Wed, 11 Sep 2019 09:35:20 GMT

Bonjour @plop1

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: cela devient comique

melet39 — Wed, 11 Sep 2019 09:58:15 GMT

re @plop1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: cela devient comique

plop1 — Thu, 12 Sep 2019 15:36:07 GMT

aprés 13 jours de panne sur la tv et internet en fibre cela a l'air de remarcher . croisons les doigts ................... en esperant un geste de orange

Re: cela devient comique

JChristophe_L — Thu, 12 Sep 2019 15:50:18 GMT

Bonjour @plop1

Merci de votre retour positif.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: cela devient comique

melet39 — Fri, 13 Sep 2019 06:44:10 GMT

bonjour @plop1

merci du retour

bonne journée

Re: cela devient comique

plop1 — Fri, 13 Sep 2019 08:18:41 GMT

heu retour positif ..........

aucune information entre l'assistance et le service technique . meme les télé conseiller n’étais pas au courant du soucie . j’espère que orange feras un geste pour les désagrément ( la fibre coûte cher ) . et avoir au moins un mail voire aussi des excuses .

Re: cela devient comique

melet39 — Fri, 13 Sep 2019 08:31:48 GMT

bonjour @plop1

je pense que lorsque le webconseiller sera dispo il t'en dira plus

bonne journée