sujet Re : Aucune image sur la tv dans TV par ADSL et Fibre

Aucune image sur la tv

Bea849 — Tue, 10 Sep 2019 13:54:35 GMT

Bonjour,

Je n'ai aucune image sur ma TV depuis quelques jours.

J’ai fait toutes les manipulations et rien.

Les live plugs fonctionnent, internet aussi.

Je vois le programme en bas de la télé et aucune image arrive.

J’ai eu un ou deux jours avec des images brouillées et depuis plus rien.

Je ne veux pas payer 69e pour une intervention mais la j en ai marre.

Merci beaucoup pour vos conseils

Re: Aucune image sur la tv

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 13:56:10 GMT

bonjour @Bea849

vérifie ton câble hdmi,et essaie en branchant direct ethernet

cdt

Re : Aucune image sur la tv

JChristophe_L — Thu, 12 Sep 2019 12:41:12 GMT

Bonjour @Bea849

Suite aux conseils de @melet39 , avez-vous retrouvé le bon fonctionnement de votre service TV ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Aucune image sur la tv

melet39 — Thu, 12 Sep 2019 12:53:00 GMT

bonjour @Bea849

réponds au webconseiller

cdt

Re: Re : Aucune image sur la tv

Bea849 — Thu, 12 Sep 2019 13:04:49 GMT

Bonjour

Hélas non.

Je ne peux pas regarder la TV.

Impossible de mettre un câble ethernet, il y a trop de distance entre la TV et Livebox.

Les liveplugs clignotent normalement, le cable hdmi est OK.

Toujours le programme mais pas d images.

Merci beaucoup

Cordialement

Re: Re : Aucune image sur la tv

melet39 — Thu, 12 Sep 2019 14:32:53 GMT

re @Bea849

fais simplement l'essaie en branchant direct

cdt

Re: Re : Aucune image sur la tv

Bea849 — Fri, 13 Sep 2019 17:17:55 GMT

Bonjour,

J'ai fait le branchement en plaçant le décodeur et la tv a coté de la livebox et toujours pareil, j'ai le programme affiché et l'heure sur toutes les chaînes mais aucune image.

Je vois le programme quand je vais voir ce qu'il est proposé mais si je clique derrière aucune image.

Ma télé fonctionne, je ne regarde que netflix en ce moment.

Je suppose que c'est mon décodeur, je ne sais pas d’où cela peut venir cette absence d'image.

Merci pour votre aide et votre patiente.

Cordialement,

Re: Re : Aucune image sur la tv

melet39 — Fri, 13 Sep 2019 17:23:44 GMT

re @Bea849

si tu as plusieurs sortie HDMI sur ta tv essaie sur une autre

cdt

Re: Re : Aucune image sur la tv

JChristophe_L — Fri, 13 Sep 2019 17:25:13 GMT

Bonjour @Bea849

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Aucune image sur la tv

melet39 — Fri, 13 Sep 2019 17:45:56 GMT

re @Bea849

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Aucune image sur la tv

JChristophe_M — Tue, 17 Sep 2019 10:59:20 GMT

Bonjour @Bea849

Comme convenu, une intervention est programmée pour demain matin à partir de 8h.

Bon après-midi. Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe