sujet Re: Télécommande abîmé dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande abîmé

Candysson — Fri, 20 Sep 2019 11:33:09 GMT

Bonjour,

J ai un problème avec ma télécommande que j ai depuis 3 ans, elle c est abîmée à force de la fait tombé et le protège surface télécommande et très abîmée (vive les enfants lol) bref je voulais savoir si ons pouvait la changer et comment faire ? Merci par avance.

Re: Télécommande abîmé

melet39 — Fri, 20 Sep 2019 11:36:36 GMT

bonjour @Candysson

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande abîmé

bjf56fr — Fri, 20 Sep 2019 11:39:07 GMT

Bonjour @Candysson

Vous n' êtes pas la seule à avoir des enfants ou des chiens !

demandez un bond échange au 3900, voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Info-pour-échange-telecommande/td-p/1055804