sujet télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ? dans TV par ADSL et Fibre

télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

Mathieun — Mon, 23 Sep 2019 19:52:27 GMT

Bonjour

j'ai un soucis avec ma télécommande livebox blanche.

Les boutons directionnels ne fonctionnent plus. Comment faire pour la remplacer ?

merci

Re: télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

jean-mi28 — Mon, 23 Sep 2019 20:25:25 GMT

salut,

appelle le 3900 et demande le remplacement.

Re: télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

johann — Tue, 24 Sep 2019 06:13:14 GMT

Salut @Mathieun

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /facture

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

jean-mi28 — Tue, 24 Sep 2019 13:51:16 GMT

re @Mathieun appelle le 3900 et insiste en demandant le remplacement de ta télécommande.

Re : télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

Nicolas_M — Fri, 27 Sep 2019 12:15:25 GMT

Bonjour @Mathieun

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : télécommande livebox blanche HS comment la faire changer ?

melet39 — Fri, 27 Sep 2019 12:39:22 GMT

bonjour @Mathieun

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt