sujet Re: panne décodeur sagem dans TV par ADSL et Fibre

panne décodeur sagem

gerard2b — Sat, 28 Sep 2019 10:30:49 GMT

Bonjour,

Depuis mardi matin, mon décodeur affiche une erreur L02. J'ai tenté d'éteindre/rallumer le décodeur, puis de le réinitialiser, l'erreur apparaît toujours.

J'ai suivi les différentes solutions proposées sur les applications/site orange, il ne semble pas y avoir de soucis sur ma ligne, le décodeur est bien détecté.

Merci

Re: panne décodeur sagem

jean-mi28 — Sat, 28 Sep 2019 10:49:06 GMT

bonjour,

as-tu essayé de réinitialiser le décodeur ?

Re: panne décodeur sagem

johann — Sat, 28 Sep 2019 11:00:08 GMT

Salut @gerard2b

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-l02_61994-62877

Et le problème persiste, après ouverture de celle-ci tu as la possibilité

de prendre contact par " chat" via la vignette jaune .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .