sujet Re: Problème Box Télé dans TV par ADSL et Fibre

Problème Box Télé

PonPonch — Wed, 28 Aug 2019 17:16:05 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème avec ma box télé depuis quelques semaines. En effet, celle - ci s'éteins après quelques minutes de fonctionnement voir de quelques secondes. Tout est éteint, aucun voyants allumés !

Que se passe t-il ? Ne serait-elle plus à jour ? trop vieille ?

Merci d'avance

Re: Problème Box Télé

melet39 — Wed, 28 Aug 2019 17:20:26 GMT

bonsoir @PonPonch

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Problème Box Télé

PonPonch — Thu, 26 Sep 2019 15:21:20 GMT

Bonsoir,

réponse un tardive du fait d'être sur les routes...

le modéle est

Sagem décodeur Livebox Play - IHD92

branché en RJ45

Il n'arrête plus de s'éteindre, c'est un vrai problème et je ne trouve plus le numéro pour la hotline.

cdlt

Re: Problème Box Télé

melet39 — Thu, 26 Sep 2019 15:33:17 GMT

bonsoir @PonPonch

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

si pas de résultat sur ce lien en bas à droite clic sur contact pour être rappelé par un conseiller

tiens nous au courant

cdt

Re: Problème Box Télé

PonPonch — Thu, 26 Sep 2019 16:36:04 GMT

Merci pour la réponse

Cela n'a pas dépanné :-)

Je prends contact avec un conseiller

encore merci pour la réactivité

Re: Problème Box Télé

melet39 — Thu, 26 Sep 2019 16:47:48 GMT

re @PonPonch

en espérant un résultat positif,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Problème Box Télé

Nathalye — Tue, 01 Oct 2019 08:59:50 GMT

Bonjour @PonPonch

Si le problème que vous rencontrez avec votre décodeur TV n'est pas encore résolu, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Problème Box Télé

melet39 — Thu, 03 Oct 2019 15:55:03 GMT

bonsoir @PonPonch

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt