sujet Re: Re : Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Jubvs — Tue, 08 Oct 2019 18:51:22 GMT

Bonjour,

savez vous où puis je me procurer une nouvelle télécommande orange?

merci

Re: Télécommande

johann — Wed, 09 Oct 2019 05:13:30 GMT

Salut @Jubvs

en premier au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné /

offre et options ou facture.

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au fait, tu as déjà changer les piles à moins qu'il

s'agit d'un autre problème .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : Télécommande

Nathalye — Wed, 09 Oct 2019 11:15:09 GMT

Bonjour @Jubvs

Pouvez-vous nous en dire plus : votre télécommande ne fonctionne plus, ne s'appaire plus ou autre ? Pouvez-vous cependant changer de chaines depuis le décodeur ou pas ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Re : Télécommande

Tetdos29 — Wed, 09 Oct 2019 12:58:00 GMT

Bonjour,
J'ai un souci avec ma télécommande (décodeur TV 4) : je ne peux plus interagir avec.
J'ai changé les piles -> rien
J'ai effectué un changement de télécommande auprès d'une boutique Orange -> rien. Pas de nouvel appairage possible.

Comment procéder svp ?
Merci d'avance