sujet Aucune chaîne presente dans TV par ADSL et Fibre

Aucune chaîne presente

Adrienx — Thu, 10 Oct 2019 17:53:16 GMT

Bonjour. J'ai acqui un décodeur tv uhd le petit boîtier noir et je n'est aucune chaîne. Je dispose de la live box 4. Le décodeur tv est relier en WiFi vue que la live box et le décodeur sont trop éloigné. Je une connexion de environ 50 mega. Une solution ? Merci d'avance

Re: Aucune chaîne presente

fredolerouge — Thu, 10 Oct 2019 18:08:01 GMT

salut @Adrienx

trop éloigné est une notion toute relative, la norme permet 100 mètres sans pertes

dans mon précédent logement, 20 mètres de câble, et dans l'actuel, 25 mètres de câble

et quel décodeur avais tu avant cet échange ? l'échange date de quand ?

Re: Aucune chaîne presente

Adrienx — Thu, 10 Oct 2019 18:23:03 GMT

En fet j'ai un décodeur play je croi (le gros noir avec carte blanche) et comme j'ai dit avant la live box est trop éloigner de ma tv et conpliquer de faire passer un câble. Alors on m'a passer le décodeur uhd (le petit noir qui marche en WiFi) et j'ai que le menu pas de chaîne... Du coup je vien de bouger ma tv pour essayer de brancher le décodeur en câble ethernet et ben toujours pareil je n'est pas de chaîne tv. J'ai essayer de réinitialiser, aucun résultat.

Re: Aucune chaîne presente

fredolerouge — Thu, 10 Oct 2019 18:30:28 GMT

re @Adrienx

trop compliqué est également une notion relative

je suis locataire, et pour mon câble de 25 mètres, un grand salon, un mur de 50 cm, un couloir en L et une cloison, quelques clous en U et voila

pour ton souci, le passage d'un décodeur à carte vers un décodeur UHD ou 4, il faut attendre le temps d'activation de la carte virtuelle en plateforme de service

au passage, si tu es loin, tu risques fort d'avoir le même souci qu'avec l'ancien décodeur, puisque le wifi aura les même difficulté

le câble lui, se fiche de la distance, reste en câble

et attends l'activation de la carte virtuelle

Re: Aucune chaîne presente

Adrienx — Thu, 10 Oct 2019 18:41:50 GMT

Je suis à peine à 10 mètre... Ma smart TV capte a fond, ma console aussi, tout me dit que j'ai un fort signal... Le truc c'est que j'ai installer une live box chez un collègue avec ce décodeur tv en question et il m'a dit de le prendre car lui a un décodeur canal. Donc j'étais content que mon problème allais être résolu mais non je n'ai (oublier de préciser) que 2 ou 3 chaîne notamment c8 et gulli je crois. Penses tu que il faut que j attende comme tu dit ? Cordialement

Re: Aucune chaîne presente

wanadoo93 — Fri, 11 Oct 2019 08:48:15 GMT

Hello

De ce que je comprends tu as récupérer un décodeur Orange sans carte auprès d'un pote.

Si c'est cela ça ne marchera jamais tant que tu ne contacteras pas Orange pour leur dire et qu'il modifie ton offre pour la rendre compatible avec ce décodeur.

Re: Aucune chaîne presente

Nicolas_M — Fri, 11 Oct 2019 13:08:04 GMT

Bonjour @Adrienx

Le fonctionnement du décodeur TV 4 et TV UHD est soumis à la détention d'une offre Orange compatible.

Si tel est le cas, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Aucune chaîne presente

fredolerouge — Fri, 11 Oct 2019 18:58:14 GMT

salut @Adrienx

10 mètres pour une smart TV c'est une chose, mais pour un décodeur...

comme le dit @wanadoo93 , le décodeur récupéré à toute les chances de ne jamais marcher, puisque il était référencé sur son offre, pas sur la tienne

le matériel étant la propriété d'orange, il n'avait par ailleurs même pas le droit de te le donner