sujet Re: Télécommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande HS

james17 — Fri, 11 Oct 2019 12:43:06 GMT

Bonjour, ma télécommande et Hs je trouve pas comment la changé

cordialement

Re: Télécommande HS

jean-mi28 — Fri, 11 Oct 2019 12:50:28 GMT

salut @james17

appelle au 3900 service client et demande l'échange, c'est gratuit.

Re: Télécommande HS

johann — Fri, 11 Oct 2019 15:50:12 GMT

Salut @james17

Si tu as changé les piles et le problème persiste,

pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : Télécommande HS

_Christophe_ — Sat, 12 Oct 2019 10:51:11 GMT

Bonjour @james17

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe