sujet l'image et le son ne cesse de couper dans TV par ADSL et Fibre

l'image et le son ne cesse de couper

sebaste — Wed, 11 Sep 2013 14:46:01 GMT

Bonjour, depuis maintenant 4 jours, l'image et le son ne cesse de couper alors que tout fonctionnait très bien auparavant. J'ai déja essayé de débrancher et rebrancher la box et le décodeur mais rien n'y fait. J'ai aussi vérifié tous mes branchement mais c'est toujours la même chose. J'ai un décodeur de type UHD 86

Re : l'image et le son ne cesse de couper

Jacky95 — Wed, 11 Sep 2013 16:35:28 GMT

Bonjour,

Quel connexion avez-vous entre la livebox et le décodeur ?

Vous pouvez essayer une réinitialisation du décodeur, faire MENU+JAUNE+BLEU sur la télécomande pour avoir le menu de maintenance et choississez réinitialiser

Cdt

Re : l'image et le son ne cesse de couper

Lisa-b — Thu, 12 Sep 2013 08:11:28 GMT

Bonjour sebaste
Avez-vous réinitialisé votre décodeur ? Le dysfonctionnement est-il toujours présent ? Si vous le souhaitez je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée.
Lisa-b