sujet Re: Decodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur tv

Seve70 — Fri, 25 Oct 2019 07:34:53 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, mon decodeur se coupe tout seul. Je l'ai eteint et rallumé, il affiche boot, init, puis l'heure et là il se coupe...

J'ai un décodeur blanc sagemcom UDH87... il faudra sans doute le changer, mais si vous avez une solution en attendant...

Merci 😊

Re: Decodeur tv

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 07:39:10 GMT

bonjour @Seve70

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

sinon comme c'est un ancien modèle plus commercialisé demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Decodeur tv

Seve70 — Sat, 26 Oct 2019 10:27:53 GMT

Melet39, j'ai appelé l'assistance car aucune solution ne fonctionnait. Du coup il me l'on changé 😉

Merci pour ta réponse.

Bonne journée.

Re: Decodeur tv

melet39 — Sat, 26 Oct 2019 10:31:29 GMT

bonjour @Seve70

merci du retour

bon weekend