sujet Re: Installation décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Installation décodeur

Patata — Fri, 01 Nov 2019 13:08:58 GMT

Bonjour, je viens d’acheter un tv Samsung 4K. Lorsque j’essaye d’installer le décodeur TV UHT, la manipulation bloque toujours au même endroit (créer vos codes ).
je clic sur ok, mais rien ne se passe. La télécommande a été changée ainsi que les piles. J’ai appairé plusieurs fois cette-ci, mais sans résultat.
Merci de m’apporter une solution.

Re: Installation décodeur

melet39 — Fri, 01 Nov 2019 15:00:24 GMT

bonjour @Patata

essaie ceci

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

Re: Installation décodeur

Patata — Sat, 02 Nov 2019 09:08:59 GMT

Bonjour,

‘Comme indiqué précédemment, j’ai refais plusieurs fois les opérations suivantes ,

Éteindre le décodeur, retirer les piles, appairé, ré-appairé mais sans aucun résultat.

Finalement j’ai téléchargé l’application TV d’orange sur mon smartphone. J’ai pu piloter les opérations avec la télécommande virtuelle via l’application. Cette fois-ci , pas de bloquage pour inscrire les codes et l’opération a pu aller à son terme. Lorsque j’ai refais un essai avec la télécommande, un message est apparu sur l’écran, me demandant d’appairer celle-ci.
Depuis tout fonctionne. En revanche pourquoi faut-il passer par l’application TV d’orange?

Re: Installation décodeur

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 12:55:16 GMT

bonjour @Patata

merci du retour,en principe c'est inutile de passer par l'application,il y a eu certainement un bug à ce moment la

bon weekend