sujet Re: Message erreur S 21 dans TV par ADSL et Fibre

Message erreur S 21

Raffale41 — Fri, 01 Nov 2019 16:35:04 GMT

Bonjour , je viens de passer de la réception de la tv d'Orange "satellite " à la tv d'Orange par ADSL. J ai procéder comme dit dans le mail qu'orange m'a envoyé et un message d'erreur S21 apparaît ?? De plus si je poursuit l'installation on me demande de reconnecter la parabole ????

J ai l'impression que je n'ai pas tout compris....Avant cela fonctionnait bien .Pouvez vous m'aider ?Y a t'il un délai d'attente ?Merci de me revenir. Bruno

Re: Message erreur S 21

melet39 — Fri, 01 Nov 2019 16:44:11 GMT

bonjour @Raffale41

tu as bien changé ta carte ? elle commence bien par un 3 ?

si oui,quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Message erreur S 21

Raffale41 — Fri, 01 Nov 2019 18:40:28 GMT

Bonjour et merci de prêter attention à mon problème. La nouvelle carte commence bien par un 3 . J ai procéder comme dit dans le mail que orange m'a envoyé . Le décodeur doit être en Wi-Fi car J ai changé la box il y a une 15 aine de jours suite à un orage et depuis on recevais la télé orange par satellite mais sans le câble USB de branché . Le décodeur est blanc de type UHD 90 .

Re: Message erreur S 21

melet39 — Fri, 01 Nov 2019 18:43:36 GMT

re @Raffale41

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025