sujet Re: Tv dans TV par ADSL et Fibre

Tv

Dara69 — Thu, 07 Nov 2019 18:04:23 GMT

Bonjour.

Hier le technicien a installé la fibre et la box zinsi que le décodeur. Livebox Play et le Décodeur TV UHD. Cependant, le code erreur S78-01 "Votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme de contrôle d'accès, s'affiche depuis hier.

Re: Tv

Ancien Membre — Thu, 07 Nov 2019 18:10:15 GMT

bonsoir @Dara69 ,

contacte le service client au 3900 ou par chat depuis ton PC espace client, en attendant le passage d'un webconseiller

Re: Tv

johann — Fri, 08 Nov 2019 11:24:56 GMT

Salut @Dara69

Tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

Si oui et le problème persiste, tu as la possibilité de te faire rappeler

via la vignette jaune qui se trouve en bas à droite .

Re : Tv

Nicolas_M — Tue, 12 Nov 2019 16:20:42 GMT

Bonjour @Dara69

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas