sujet Re : mise en route décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

mise en route décodeur TV UHD

René81 — Thu, 07 Nov 2019 10:17:21 GMT

Bonjour, j'ai échangé hier mon décodeur TV en panne contre un décodeur TV UHD. Il m'a été dit de concerver la carte pour l'introduire dans le nouveau, mais pas qu'il y avait un délai de mise en route (problème, le guide d'installation ne fait pas mention de l'emplacement de la carte, ni de son utilité. J'ai fini par trouver la fente au dos pensant qu'il manquait la carte pour que cela fonctionne). J'ai quand même un code erreur S78-01. délai 24 h. Aujourd'hui, même message. Pas trouvé la rubrique "assistance>TV>dépanner". J'ai fini par trouver un lien. Là on me parle de 3 jours minimum. C'est bien long. Je suis seul, à la campagne, la télévision m'est indispensable. Tout est devenu très compliqué et déshumanisé. Je ne comprends pas que ce soit si long. Ma télévision étant ancienne, je n'ai même pas la possibilité de la regarder sans décodeur. Bientôt il faudra être expert nouvelles technologies si on veut s'en sortir. Je m'y connais un peu, mais, je rame de plus en plus à installer des nouveautés.

Re: mise en route décodeur TV UHD

fredolerouge — Thu, 07 Nov 2019 10:25:42 GMT

salut @René81

ce n'est pas un problème, et il n'y a pas de dépannage possible

du dois attendre le transfert de tes droits de la carte VIA Access vers la carte virtuelle en plate forme de service

Re : mise en route décodeur TV UHD

JChristophe_L — Fri, 08 Nov 2019 16:36:18 GMT

Bonjour @René81

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : mise en route décodeur TV UHD

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 16:45:02 GMT

bonjour @René81

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt