sujet Re: Code erreur V13A dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur V13A

Nico06a — Sat, 16 Nov 2019 09:18:11 GMT

Bonjour, j'ai effectué une location VOD hier soir et je ne peux pas lire la vidéo.

Quand je la lance le code erreur V13A s'affiche et on me conseille d'eteindre le décodeur et la Livebox et de les redémarrer. J'ai effectué cette manip hier et ce matin mais rien à faire cela ne fonctionne pas. Quelqu'un peut il m'aider et me dire quel est le problème ?

Merci.

Re: Code erreur V13A

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 09:50:08 GMT

bonjour @Nico06a

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-v13a_69292-70127

cdt

Re: Code erreur V13A

Nico06a — Wed, 20 Nov 2019 10:13:58 GMT

Merci pour votre réponse mais j'ai réussi à me débrouiller finalement en reinitialsant la Livebox play.

Re: Code erreur V13A

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 14:37:05 GMT

bonjour @Nico06a

merci du retour

bon après midi