sujet Re: Impossible de Programmer via le programme TV dans TV par ADSL et Fibre

Impossible de Programmer via le programme TV

Nadgaga — Wed, 13 Nov 2019 23:06:13 GMT

Bonjour,

Depuis le dimanche 10 novembre 2019, il est impossible de programmer via le programme TV.

J'ai éteint mon décodeur TV et ma Livebox, je les ai rallumés, en vain.

Pour chacune des chaînes, je vois le message : "information indisponible" depuis le dimanche17 novembre et ensuite j'ai le message suivant : "Avertissement : Les programmes pour cette tranche horaire sont momentanément indisponibles".

Que se passe-t-il ?

Merci.

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 06:39:47 GMT

bonjour @Nadgaga

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nadgaga — Thu, 14 Nov 2019 06:49:56 GMT

Bonjour,

Je possède le décodeur TV Livebox Play IHD92 (Sagem).

Merci.

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 08:27:08 GMT

bonjour @Nadgaga

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nico-44 — Thu, 14 Nov 2019 14:49:08 GMT

Même pb depuis dimanche 14/11/2019

pas moyen d'avoir accès au programme TV après dimanche 17/11

j'ai le décodeur HD4 en fibre, mais il n'est pas raccordé à la TN

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 16:38:45 GMT

@Nico-44

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

al39 — Thu, 14 Nov 2019 17:26:32 GMT

Merci du tuyau Nico. Je présume que je vais dont, une fois de plus, avec cette réinitialisation perdre les xxx films qui saturent mon disque dur de 240 GO ? Bon d'accord, un peu de ménage est salutaire. Mais mes navets, j'y tenais.

Ceci dit puisque le problème semble concerner d'autres utilisateurs que moi, la réinitialisation ou le remplacement de mon décodeur va y changer quelque chose ? à moins qu'un changement chez Orange n'ait causé une soudaine incompatibilité de quelques pékins soigneusement sélectionnés ? et une fois de plus ça tombe sur moi, pas de bol. J'appellerai quand même le service technique dès demain matin en espérant qu'ils auront des infos... des fois que je pourrais conserver mes 50 ans de chefs-d'oeuvre.

à suivre ....

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 17:31:28 GMT

bonsoir @al39

la réinitialisation n'a aucune incidence sur les enregistrements,seules les chaines en favoris si tu en a mis seront supprimée il faudra les remettre mais pas de souci pour les enregistrements

cdt

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nadgaga — Thu, 14 Nov 2019 18:25:52 GMT

Bonjour,

Donc pas de risque de perdre les enregistrements avec cette manipulation, c’est bien cela ?

Merci.

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 18:44:59 GMT

bonsoir @Nadgaga

oui,aucun risque

bonne soirée

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nadgaga — Thu, 14 Nov 2019 18:45:51 GMT

Ah il semble qu’il est possible maintenant de programmer via le programme TV car je vois maintenant certains jours (mais pas tous) que je ne voyais pas auparavant !

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 19:37:26 GMT

re @Nadgaga

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nadgaga — Fri, 15 Nov 2019 22:47:23 GMT

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre !

Il est possible maintenant de programmer via le programme TV et tous les jours sont bien proposés (du vendredi 15 novembre au vendredi 22 novembre 2019).

Je n'ai pas eu besoin de faire la réinitialisation.

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 07:14:48 GMT

bonjour @Nadgaga

merci de ton retour positif

bon weekend

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

Nico-44 — Sat, 16 Nov 2019 10:35:57 GMT

Idem pour moi

sans doute un pb de synchronisation avec le serveur.

Re: Impossible de Programmer via le programme TV

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 13:18:00 GMT

bonjour @Nico-44

merci du retour

bon weekend