sujet Re : différence sonore en chaîne HD et les autres. dans TV par ADSL et Fibre

différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Sun, 16 Mar 2014 16:55:26 GMT

Bonjour,

J'ai de gros ecart de volume entre les chaine HD et les autres...

toutes les chaines HD sont plus forte !

quelqu 'un à ce problème ?

ma télé est relié en HDMI , j'ai changé le cable ...rien.

Ma touche verte du décodeur n'a aucun effet.

cela vient depuis que je suis passé avec le nouveau décodeur ou en VDSL ...enfin je pense...

HELP !!!

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Sun, 16 Mar 2014 17:47:28 GMT

Bonjour,

Pour ma par cela fonctionne correctement, il y avait des problèmes connues qui ont été en principe corrigés avec la dernière mise à jour.

Comment est reglé votre sortie son au niveau du décodeur, voir ce lien à l'item regler la sortie audio.

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Mon, 17 Mar 2014 04:57:28 GMT

Bonjour, et merci de votre aide.

je suis déjà passé par cette étape...en testant les 3 modes . rien y fait . Sauf quand j'y pense, que je n'ai pas redemarré le décodeur à l'issue des chagements ...mais je pense pas qu'il soit nécéssaire.

ah oui la box est à jour aussi ...

Cordialement

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Mon, 17 Mar 2014 17:45:06 GMT

Bonsoir,

Le choix du mode de sortie audio est immédiat, pas besoin d'arrété le decodeur.

Vous devez avoir une livebox play puisque en VDSL, mais quel décodeur avez-vous ?

Il reste peut-être des bugs de ce côté.

Quel est le type de TV que vous avez ?

Avez-vous essayer de "jouer" avec les réglages audio de votre télé ?

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Mon, 17 Mar 2014 18:20:47 GMT

bonsoir,

coté décodeur c'est un "vieux" UHD 87 slim

coté TV c'est une LG LA690s achetée il y a 2 mois...

et oui j'ai déjà zappé sur tout les réglages son possible de la télé.

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Mon, 17 Mar 2014 18:23:13 GMT

en complement

version decodeur 3.00.00

version du logiciel utilisé : 40.02.51

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Mon, 17 Mar 2014 18:38:50 GMT

Hbt72,

Il faudrait faire l'échange du décodeur pour valider le problème.

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Mon, 17 Mar 2014 18:50:19 GMT

l'échange pour le même modél ou un livebox play ??? sachant que si je veux le second on va me demander du cash !!! sympa la fidélité chez orange (7 ans ans déjà )...

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Tue, 18 Mar 2014 09:01:16 GMT

Bonjour,

Vous êtes passé en VDSL donc on a du faire l'échange de la livebox, car il n'y a que la livebox play qui est compatible VDSL. La question que je me pose, puisque vous avez constaté le problème depuis que vous êtes passé en VDSL, c'est si il y a un problème au niveau du décodeur et qu'il faudrait faire l'échange dans le cadre de la maintenance donc échange gratuit. Si un webconseillé passe sur le topic, il pourra vous en dire plus en accédant à votre dossier. Vous pouvez essayer ce lien, une proposition d'aide va s'afficher dans les 30 secondes, acceptez là et décrire votre problème de niveau sonore.

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

BZT083 — Tue, 18 Mar 2014 10:24:42 GMT

Bonjour

Le logiciel de la TV est-t' il à jour également?

Peut-être mise à jour en automatique , mais à vérifier

Bonne journée

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Tue, 18 Mar 2014 17:50:05 GMT

oui le logiciel de la tv est à jour. pas de soucis de ce coté là.

ok pour le lien ci dessus je vais aller voir ce soir .

merci de votre aide , je vous tiens au courant

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Wed, 19 Mar 2014 05:42:38 GMT

bon, après avoir suivi les conseils et joint un teleconseiller , j'ai réussi à avoir un numero pour faire un échange de décodeur ...à voir si cela va résoudre mon PB.

je fais ça vendredi ou samedi et je vous tiens au jus.

merci en tout cas pour votre aide à tous.

bonne semaine

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Wed, 19 Mar 2014 08:00:33 GMT

Bonjour,

Merci pour le suivi, avec le changement de décodeur on sera fixé et si c'est du bug, les topics sont lus, et j'espère qu'il y aura un correction pour le bien de tous.

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

noterb — Thu, 20 Mar 2014 12:01:26 GMT

Bonjour la chaine 6ter renvoyait le son d'une personne seule dans une pièce avec écho j'ai trouvé il suffit de supprimer le hd hier soir les chaine de la tnt étaient inauble et brouillées il suffit d'arrèter le décodeur enlever la carte quelques secondes et de tout remettre et tout refonctionne bonne chance

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Thu, 20 Mar 2014 17:17:05 GMT

j'essaie cette solution aussi et je vous tiens tous au courant.

merci beaucoup

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Sun, 23 Mar 2014 09:23:53 GMT

bonjour à tous,

bon après échange du décodeur, toujours le même problème...

j'ai pris le temps de refaire toutes les autres manip préconnisées avant..;rien à faire .

je suis déçu car là je sais plus trop quoi faire ...

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Jacky95 — Mon, 24 Mar 2014 17:29:07 GMT

Bonjour,

Que vous a-t-on donné comme décodeur en échange ?

Sur votre TV sur quel réglage êtes-vous ? L'audio entre les chaines HD et SD n'est pas au même format (5.1 , stéréo pour faire simple), j'ai ce phénomème sur la télé avec son propre tuner mais pas quand je passe par le décodeur alors qu'il y a quand même plusieurs format audio. Par contre je n'ai pas fait la recherche TNT, le signal de mon antenne n'est pas assez clean.

Cdt

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Tue, 25 Mar 2014 05:11:32 GMT

bonjour,

ils m'ont donné un 87 slim.

Je regarde la télé uniquement par l'arrivée VDSL , je n'ai pas d'antenne.

je vais regarder (ce soir ) s'il y a une difference entre un decodage avec le démodulateur de la télé ou avec le démondulateur orange...

la télé (LG avec l'appli orange) étant "connectée" directement avec un RJ45 il y aura peu être une incidence entre les deux ...qui sait ?

merci pour cette nouvelle piste ...je vais creuser ...

L'union fait la force ! on va résoudre ce PB.

A ce soir .

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

Francis — Thu, 27 Mar 2014 10:29:50 GMT

@hbt72,

La différence de niveau sonore entre les chaînes diffusant du son en Dolby Digital (ex : France 2], et les chaînes diffusant en PCM (ex France 3) est très important pour les clients (avec ou sans Home Cinéma). Et ce, quelque soit le mode audio choisi dans les réglages du décodeur 87 slim et la sortie audio choisi par le client (HDMI, RCA) .

Nous avons pris connaissance du problème que vous évoquez dans ce fil de discussion. Il s'agit d'un incident actuellement en cours et identifié par nos experts.

Orange vous prie de bien vouloir nous excuser pour de désagrément. Je reviens vers vous lorsque j'obtiendrai plus d'informations sur ce sujet.

Cordialement.

Re : différence sonore en chaîne HD et les autres.

hbt72 — Fri, 28 Mar 2014 04:45:17 GMT

Merci pour cette réponse....même si elle ne résoud pas mon PB...

a t on la même chose avec un décodeur dualplay ?