sujet Re: panne tv dans TV par ADSL et Fibre

panne tv

Roco83_golf — Wed, 20 Nov 2019 04:24:42 GMT

Bonjour

Pourriez vous m'aider , plus de tv apres orage , le decodeur est bien à l heure mais plus d'images , aucun signal sur tv

dois je faire changer le decodeur

Re: panne tv

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 05:49:18 GMT

bonjour @Roco83_golf

après un orage,il y a des chances qu'il soit HS,quel décodeur possède tu ?

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: panne tv

346 — Wed, 20 Nov 2019 16:13:37 GMT

surtout n'appelez pas au 118 300, coupures lors des transferts, vous n'obtenez rien sinon une belle note de facture

Re: panne tv

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 16:26:28 GMT

@346

il n'y a pas lieu d'appeler ce numéro

Re : panne tv

JChristophe_L — Fri, 22 Nov 2019 14:19:05 GMT

Bonjour @Roco83_golf

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : panne tv

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 14:49:45 GMT

bonjour @Roco83_golf

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt