sujet Re: ecran gris dans TV par ADSL et Fibre

ecran gris

cely58 — Fri, 22 Nov 2019 08:59:05 GMT

Bonjour

Quand j'allume ma télé et mon décodeur j'ai un écran gris, je ne peux voir que les replay.

Mon décodeur tv et la livebox on été changer le même jour par un technicien d'orange, ça ne fonctionner pas il a fait reset sur la livebox remis le décodeur tv à zéro et même lui a pas trouver et l'assistance téléphonique ne sais pas non plus est-ce déjà arriver à quelqu'un et qu'elle à été la solution ?

Merci d'avance de la réponse

Re: ecran gris

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 09:08:47 GMT

bonjour @cely58

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: ecran gris

cely58 — Fri, 22 Nov 2019 10:08:09 GMT

un UHB90 et je suis brancher directement par cable ethernet a la livebox

Re: ecran gris

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 10:20:11 GMT

re @cely58

si la réinitialisation ne donne rien,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025