sujet Re: visualisation Netflix dans TV par ADSL et Fibre

visualisation Netflix

Francois72 — Mon, 18 Nov 2019 16:11:17 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours une fois connecté a Netflix, je lance la serie et le pourcentage du "streaming" reste figé a 20%.

Je n'ai aucun problème pour voir mes series me sur mon smartphone ou via la clé Fire stick Amazon

Re: visualisation Netflix

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 16:14:06 GMT

bonjour @Francois72

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: visualisation Netflix

MarineB30 — Mon, 18 Nov 2019 20:19:37 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, qui vient sûrement de la tv d'orange car pas de problème avec Netflix en direct sur ma smart TV

Une solution?

Re: visualisation Netflix

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 07:47:53 GMT

bonjour @MarineB30

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: visualisation Netflix

MarineB30 — Tue, 19 Nov 2019 11:05:12 GMT

Bonjour. Décodeur TV uhd

Cdt

Re: visualisation Netflix

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 11:16:21 GMT

bonjour @MarineB30

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: visualisation Netflix

Francois72 — Fri, 22 Nov 2019 20:13:05 GMT

Bonjour désolé pour le retard, j'ai une livebox 4 et le chargement des series sur Netflix restent figée a 20%

Je suis sur fibre et mon dernier test via l'application orange me donne 956 Mbts

Re: visualisation Netflix

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 06:50:28 GMT

bonjour @Francois72

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: visualisation Netflix

JChristophe_L — Sat, 23 Nov 2019 17:08:57 GMT

Bonjour @Francois72

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: visualisation Netflix

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 17:12:32 GMT

bonsoir @Francois72

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: visualisation Netflix

MarineB30 — Mon, 25 Nov 2019 09:28:14 GMT

C'est résolu après reinitialisation ! Merci !!!

Re: visualisation Netflix

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 10:10:26 GMT

bonjour @MarineB30

merci du retour

bonne journée