sujet Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV 4, UHD non disponible

nbarth78 — Sun, 24 Nov 2019 19:24:06 GMT

Bonjour,

ayant une connexion fibre, un décodeur TV4 (compatible UHD), un écran UHD et un cable HDMI 2.0, mon décodeur n'affiche pas de résolution supérieure à 1920x1080.

Le menu maintenance m'affiche :

HDCP 2.2
Type de TV : HD
résolution HDMI : 1920x1080 P50
négociation résolution : EDID
eligibilité HD : HD+
eligibilité UHD/4K : non
type d'accès : xDSL

J'ai eu le support par echat à plusieurs reprises, restauration configu d'usine du modem fait, réinit du décodeur fait, le problème persiste.

J'ai testé le cable HDMI, mon écran avec une autre source UHD...

Avez vous une idée de l'origine du problème ?

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

wanadoo93 — Mon, 25 Nov 2019 13:48:38 GMT

Hello,

On fonction des marques de TV, il n'y a que certains ports HDMI qui supportent l'UHD et il faut parfois l’activer.

Regarde la notice de ta TV.

Par exemple sur samsung il faut activer l'uhd color dans les options image de la télé et sa ne fonctionne que sur les ports HDMI 1& et 2

voici un lien avec certain réglages coté TV

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-d-orange-le-connecter-en-hdmi-avec-un-televiseur-uhd-4k_161478-503683#onglet2

C'est quoi la référence de ta TV?

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

nbarth78 — Mon, 25 Nov 2019 14:24:07 GMT

Merci wanadoo93 pour votre réponse.

J'arrive à afficher une image en 3840 x 2160 @60Hz sur le seul port HDMI (via mon PC).
C'est un Samsung Space Monitor 32 pouces (S32R750UEU).

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

Blanquet94 — Tue, 26 Nov 2019 07:30:53 GMT

Bonjour @nbarth78

Je crois qu'il faut que ton moniteur supporte le 3840 x 2160 P50 pour être détecté comme étant compatible UHD. Peut être qu'il ne supporte pas cette configuration.