sujet Re: Clé TV dans TV par ADSL et Fibre

Clé TV

Nisou72 — Fri, 22 Nov 2019 08:29:46 GMT

Bonjour à tous,j'ai besoin de 2 renseignements.j'ai depuis le 17 Nov la clé TV qui, fonctionnait bien mais depuis quelques jours je n'arrive plus à la faire fonctionner,elle dit code erreur,renitialiser la clé,je dois le faire 4 fois puis j'ai un programme qui s'arrête toute les dix secondes,puis repart etc.Bref je préfère ne pas regarder la télé.Qui peut m'aider ??? Merci d'avance

2eme question :

Comment éteindre la clé TV lorsque je m'en sert pas ? Je dois la retirer de la prise directement ? Pas simple . Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.

Re: Clé TV

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 08:50:51 GMT

bonjour @Nisou72

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

bonne journée également

Re: Clé TV

Nisou72 — Tue, 26 Nov 2019 07:44:17 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais cela ne m'a pas servi.je ne sais toujours pas s'il faut la débrancher directement à la prise lorsque je m'en sert pas et elle bloque encore une fois sur deux. Je ne regarde donc plus la Tele sur cette TV.Bonne journée

Re: Clé TV

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 09:06:33 GMT

bonjour @Nisou72

tu t'es fais rappeler par un conseiller ?

cdt

Re: Clé TV

Nisou72 — Tue, 26 Nov 2019 10:56:08 GMT

Bonjour,non pas reçu d'appel d'ailleurs en lisant les commentaires des autres cela ne me donne aucune envie de perdre du temps pour rien.Mon pc me permet de voir la TV alors !!! Par contre si tu connais la clé, comment tu l'éteint ? Salut, bonne après midi

Re: Clé TV

Nisou72 — Fri, 29 Nov 2019 17:42:53 GMT

Bonsoir, j'ai à nouveau essayé de me servir de la clé TV.Comme d'habitude le programme choisi débute puis se bloque au bout de 5 mns ,je suis obligée d'attendre pour qu'elle se charge puis à nouveau image pendant 5 Mns puis de rebloque et ainsi de suite. Chaque jour.Ral le bol.J'ai décidé de la rendre . La télé est un moment de détente et la c'est du stress et de l'énervement.

Re: Clé TV

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 19:19:34 GMT

bonsoir @Nisou72

si tu as l'occasion,passe en boutique

bonne soirée

Re: Clé TV

067-08 — Wed, 04 Dec 2019 13:31:19 GMT

Vous avez un forfait ou vous etes propriétaire de la clés TV ?

Re: Clé TV

Nisou72 — Wed, 04 Dec 2019 14:52:29 GMT

Bonjour, j'ai forfait abonnement au mois.cordialement

Re: Clé TV

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 14:56:43 GMT

bonjour @Nisou72

re essaie en te faisant rappeler

cdt

Re: Clé TV

Nisou72 — Wed, 04 Dec 2019 17:39:12 GMT

Bonsoir, merci pour le conseil

Re: Clé TV

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 17:48:50 GMT

re @Nisou72

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Clé TV

Kat-52 — Tue, 10 Dec 2019 20:10:16 GMT

Bonjour à tous,

Depuis 1 mois je n'ai pas trouvé le courage de rappeler Orange pour mes problèmes récurrents de panne de la clé tv n°1, tant la solution est longue à trouver et la "gymnastique à fournir demandée à chaque interventions est pénible.

Je pense qu'il s'agit d'un problème de chronologie des procédures.

Rdc : J'ai une box livebox, la fibre, un décodeur sur la tv.

A l'étage une tv et le clé tv n°1....que je commande avec ma tablette.

Depuis un mois, pour la xème fois, la clé est plantée.

Je me contente de regarder la tv sur ma tablette, pas très pratique....et la je viens de perdre la possibilité de regarder le bouquet auquel je suis abonnée et que je ne capte que sur la tv rdc.

A part rappeler Orange, si vous avez cette chronologie, ça m'irait bien.

Merci d'avance des conseils.

Kat-52

Re: Clé TV

melet39 — Wed, 11 Dec 2019 08:57:06 GMT

bonjour @Kat-52

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

cdt