sujet Re: Re : Télécommande orange dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande orange

Florent3131 — Fri, 06 Dec 2019 20:57:51 GMT

Bonsoir

Je pense avoir fait une mauvaise manip avec ma télécommande orange mais à présent, à chaque fois que jappuis sur n'importe quelle touche par exemple 1, la TV m'indique la 11.

Idem si je tape 2 j'ai la 22.etc jusqu'au 9 avec 99.

Et en tapant chaîne supérieure, je passe les chaînes 2 à 2.

Que dois je faire pour reinitiliasier et que tout remarche svp ?

J'ai déjà éteint et rallumé cela ne fonctionne pas.

Merci de votre aide

Cordialement

Florent

Re: Télécommande orange

melet39 — Sat, 07 Dec 2019 06:01:14 GMT

bonjour @Florent3131

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

Re : Télécommande orange

JChristophe_L — Wed, 11 Dec 2019 16:50:16 GMT

Bonjour @Florent3131

Suite aux conseils de @Melet39, avez-vous réussi à retrouver le bon fonctionnement de votre télécommande.

Si toujours défectueuse, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Télécommande orange

melet39 — Wed, 11 Dec 2019 17:02:06 GMT

bonjour @Florent3131

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt