sujet Re: Code erreur 58 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur 58

Bc4436 — Mon, 08 Jul 2019 13:24:52 GMT

Nous avons installé le dernier modèle de décodeur, après deux jours de fonctionnement, nous sommes bloqués avec le code erreur S58

Apres plusieurs tentatives de suivi des conseils d’Orange, nous sommes bloqués sur la même message et toujours le même conseil.

tentative de joindre un technicien, on nous raccroche « au nez » après avoir passé toutes les étapes.

tentatives de tester la ligne via le site : impossible !

Que faire devant cette inertie et manque de considération des clients!

pouvez vous nous contacter ?

Devons nous voir avec les concurrents pour nous apporter le service client espéré

Re: Code erreur 58

fredolerouge — Mon, 08 Jul 2019 13:29:23 GMT

salut @Bc4436

dans un premier temps, redémarres uniquement le décodeur par le bouton marche/arrêt

connexion ethernet, plugs ou wifi .

Re: Code erreur 58

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 13:30:48 GMT

bonjour @Bc4436

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Code erreur 58

isabelle19531 — Tue, 17 Dec 2019 12:19:12 GMT

Bonjour,

S58-03. panne tv orange décodeur. Que faire ? Merci pour la réponse. Isabelle

Re: Code erreur 58

melet39 — Tue, 17 Dec 2019 14:34:10 GMT

bonjour @isabelle19531

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s58_169944-718241

cdt

Re: Code erreur 58

Nicolas_M — Thu, 19 Dec 2019 09:53:38 GMT

Bonjour @isabelle19531,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas