sujet Video à la demande dans TV par ADSL et Fibre

Video à la demande

pascoule — Fri, 04 Apr 2014 19:28:42 GMT

Bonjour,

J'ai loué une vidéo / Tv Orange par ADSL mais je n'arrive pas à la visionner. Il est indiqué "anomalie technique réessayez dans quelques instants" ..mais j'ai réitéré plusieurs fois mais toujours le même message et pas de video.

Que faire?????????

Re : Video à la demande

cledefa — Sat, 05 Apr 2014 09:42:59 GMT

Bonjour,

Eteindre et rallumer électriquement votre décodeur.

Si pas cela ne suffit pas, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : Video à la demande

Veronique — Tue, 08 Apr 2014 15:24:37 GMT

Bonjour pascoule,

Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) ainsi que le titre du film loué et la date.

Véronique.

Re : Video à la demande

Veronique — Fri, 11 Apr 2014 14:11:51 GMT

Bonjour pascoule,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que vous avez résolu le problème d'une autre façon.

Je reste à votre disposition si besoin.

Véronique.