sujet Re: Fiche info programme image floue dans TV par ADSL et Fibre

Fiche info programme image floue

Jack2951 — Thu, 19 Dec 2019 22:03:47 GMT

Bonjour,

Fiche info programme orange floue sur tablette samsung.

Quelqu'un à peut être une idée pour résoudre ce problème.

Voir image ci dessous pour info j'ai supprimé l'application et ensuite j'ai installé de nouveau avec mise à jour sans résultat sur tablette samsung tab 3

Bien à vous

Re: Fiche info programme image floue

Ancien Membre — Thu, 19 Dec 2019 22:44:58 GMT

Bonjour,

As-tu ce problème seulement dans l'appli Orange ?

Tu peux consulter le programme depuis un navigateur Web, pour ma part je n'utilise pas l'appli Orange.

Re: Fiche info programme image floue

Jack2951 — Thu, 19 Dec 2019 23:03:30 GMT

Bonsoir, effectivement je rencontre ce problème avec application tv orange.que je n'avais pas avant toutes MAJ.

Re: Fiche info programme image floue

Ancien Membre — Thu, 19 Dec 2019 23:33:58 GMT

Re,

Quelles MAJ ??

Celles de l'appli Orange ?

Désinstalle/réinstalle la complètement.

Re: Fiche info programme image floue

Thierry-G — Sat, 21 Dec 2019 07:56:37 GMT

Bonjour @Jack2951 ,

Rencontrez-vous ce problème sur toutes les chaines et avec tous les programmes?

Pouvez-vous essayer de vous connecter depuis un téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème?

Thierry-G

Re: Fiche info programme image floue

Jack2951 — Sat, 21 Dec 2019 20:30:37 GMT

Bonjour,

Affirmatif je parle bien de l'application de tvorange pour tablette Samsung. Tab3

Dans un premier temps j'ai dėsinstallè et réinstallé .sans amélioration notoire.

Je tiens à préciser que le problème que je rencontre concerne la photo de la fiche info qui est floutèe

Mais la video fonctionne correctement.

Bien à vous.

Re: Fiche info programme image floue

Jack2951 — Sat, 21 Dec 2019 20:35:21 GMT

Bonjour,

Affirmatif je parle bien de l'application de tvorange pour tablette Samsung. Tab3

Dans un premier temps j'ai dėsinstallè et réinstallé .sans amélioration notoire.

Je tiens à préciser que le problème que je rencontre concerne la photo de la présentation de la fiche info qui est floutèe sur toute les les chaines et je nai pas ce problème avec mon portable

Mais la video fonctionne correctement.

Bien à vous.

Re: Fiche info programme image floue

Thierry-G — Mon, 23 Dec 2019 09:05:38 GMT

Bonjour@Jack2951 ,

Votre tablette est-elle à jour et l'application l'est-elle également?

Thierry-G

Re: Fiche info programme image floue

Jack2951 — Tue, 24 Dec 2019 16:37:42 GMT

Oui je confirme les MAJ tablette et application ont été faites sans résultat positif

Joyeux Noël

Re: Fiche info programme image floue

G-rom — Tue, 24 Dec 2019 18:48:35 GMT

Bonsoir,
Quelle est la mise à jour qui a engendré ce problème?
Celle de tablette?
Quelle version Android avez-vous sur la tablette?
G-rom

Re: Fiche info programme image floue

Jack2951 — Thu, 26 Dec 2019 11:34:27 GMT

Bonjour,

Ma version Android :4.4.2 Modèle de la tablette GT-P5220 Samsung. 16 GO

Pas une mise à jour de la tablette je confirme, mais je pense plus à MAJ de l'application Tv orange.

Est ce qu'il y a une possibilité de réinstaller une ancienne version?

bien à vous

joyeuses fêtes.

Re: Fiche info programme image floue

Jeremy — Thu, 26 Dec 2019 13:42:48 GMT

Bonjour @Jack2951

Pouvez-vous nous informer si vous êtes identifié en tant que client mobile (avec votre n° de téléphone 06....), ou en tant que client Livebox (avec votre adresse mail) ?

Jey