sujet Erreur V13C dans TV par ADSL et Fibre

Erreur V13C

Bene8 — Sun, 05 Jan 2020 20:27:13 GMT

Erreur V13C?? je n ai plus accès aux chaînes tv

Re: Erreur V13C

melet39 — Sun, 05 Jan 2020 20:47:49 GMT

@Bene8

quel décodeur et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

Re: Erreur V13C

PPX — Mon, 27 Jan 2020 16:15:33 GMT

J'ai un décodeur TV UHD, connecté par WI FI. Merci

Re: Erreur V13C

Oxytv — Mon, 27 Jan 2020 16:37:36 GMT

Bonjour,

@PPX vérifie tes branchements livebox branché a une prise dédier pas de multiprise, éteins le décodeur et la livebox attend 10 minutes.

puis rebranche la livebox sur sa prise dédié attend quelle synchro / se connecte et met un câble Ethernet de la livebox au décodeur a la place du wifi pour tester puis redémarrez le décodeur électriquement et mise sous tension.

Après tu fait touche ok+retour accéder au menu de maintenance et fait réinitialiser.

Si tous fonctionne comme sa je vous conseil de rester en ethernet, si le problème persiste revenez poster ici.

Bonne journée.

Re: Erreur V13C

Nathalye — Tue, 28 Jan 2020 11:42:09 GMT

Bonjour @PPX

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services suite au conseils de @Oxytv ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse d'installation.
Bonne journée

Nathalye

Re: Erreur V13C

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 13:43:38 GMT

bonjour @PPX

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt