sujet Re: Re : Multi TV dans TV par ADSL et Fibre

Multi TV

AmiStef — Sun, 05 Jan 2020 10:18:02 GMT

Bonjour, je souhaite disposer de l'option multi tv avec un 2ème décodeur TV, pour un 3ème téléviseur, mais quand je souhaite la souscrire on m'affiche que l'offre est non disponible.

Sachant que j'ai un abonnement Open Up 50 G, et déjà une clé TV, est-ce possible de souscrire a un 2ème décodeur dans ces condition, et que faudrait-il faire pour en bénéficier.

Re: Multi TV

melet39 — Sun, 05 Jan 2020 10:38:35 GMT

bonjour @AmiStef

oui,c'est possible

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Multi TV

PatriciaZ — Mon, 06 Jan 2020 16:17:53 GMT

Bonjour @AmiStef

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Multi TV

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 16:23:11 GMT

bonjour @AmiStef

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt