sujet Re : Impossible d'accéder au menu Lnague sur Canal + replay dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d'accéder au menu Lnague sur Canal + replay

Welly — Fri, 03 Jan 2020 15:57:56 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, nous ne pouvons plus changer la langue sur le replay Canal Plus via Orange. Tout est automatiquement en français et il est imposible de mettre la version originale.

Une flèche (vers le haut) avec l'indicatif "langue" s'affiche lorsqu'on lance un film sur canal plus replay mais il est impossible d'accéder au menu pour changer la langue(en cliquant sur flèche haute de la télécommande).

Après réinitialisation du décodeur TV UHD et changement de celui-ci, le problème demeure.

Quelqu'un rencontre t il le même problème ?

Merci

Re : Impossible d'accéder au menu Lnague sur Canal + replay

JChristophe_L — Tue, 07 Jan 2020 14:51:04 GMT

Bonjour @Welly

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Impossible d'accéder au menu Lnague sur Canal + replay

melet39 — Tue, 07 Jan 2020 15:05:55 GMT

bonjour @Welly

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt