sujet Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

EP13 — Thu, 09 Jan 2020 17:04:03 GMT

Bonjour.

Ma télécommande ne fonctionne plus. Comment en obtenir une nouvelle ?

Merci d'avance.

Télécommande en panne

EP13 — Thu, 09 Jan 2020 17:04:32 GMT

Bonjour.

Ma télécommande ne fonctionne plus. Comment en obtenir une nouvelle ?

Merci d'avance.

Re: Télécommande en panne

johann — Thu, 09 Jan 2020 17:10:23 GMT

Salut @EP13

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

A moins qu'il suffit juste de changer les piles

Re : Télécommande

JChristophe_L — Fri, 10 Jan 2020 12:56:06 GMT

Bonjour @EP13

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de téléchargerL'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe