sujet Re: Contacter soch dans TV par ADSL et Fibre

Contacter soch

Mistelle — Fri, 10 Jan 2020 10:34:49 GMT

Bonjour je viens de m'abonner box et TV chez orange soch et ma TV ne fonctionne pas. J'ai reçu une carte a insérer orange et non soch est ce normal ?

L'écran le marque l11-06 merci de le renseigner ou de le donner un téléphone pour que j'apel car impossible de trouvé a bientôt

Re: Contacter soch

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 10:54:17 GMT

il faut vérifier le mode de connexion entre la box et le décodeur si vous avez connecté les deux en wifi tester de les connectés par ethernet juste pour démarrer l'installation de votre décodeur sinon si ca marche pas Les numéros de téléphone du service client Sosh Le 3976 (service gratuit+prix de l'appel) depuis la France métropolitaine Le 740 depuis un mobile Orange et le 0800 100 740 depuis un fixe Orange (service et appel gratuit en France métropolitaine) Le +33 969 393 900 depuis l'étranger (numéro Sosh non surtaxé, prix de l'appel selon l'opérateur)

Re: Contacter soch

melet39 — Fri, 10 Jan 2020 11:16:49 GMT

bonjour @Mistelle

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

cdt

Re: Contacter soch

johann — Fri, 10 Jan 2020 14:28:04 GMT

Salut @Mistelle @melet39

Si tu es client sosh, tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/