sujet Decodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur tv

Malko1 — Wed, 15 Jan 2020 05:35:06 GMT

Bonjour, chaque fois que j'eteind mon décodeur play noir, quand je l'allume je dois le réinitialiser. Est-ce normal ?

Re: Decodeur tv

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 06:10:17 GMT

bonjour @Malko1

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

lorsque tu dis éteindre tu le mets bien en veille et non coupé électriquement ?

cdt

Re: Decodeur tv

Malko1 — Wed, 15 Jan 2020 06:49:21 GMT

Je possède le décodeur TV Uhd noir et il est connecté par éthernet. Je le mets en veille avec la télécommande et non arrêt électriquement.

Cdlt

Re: Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 15 Jan 2020 08:33:11 GMT

salut @Malko1

@melet39

décodeur Play ou UHD noir ?

et pourquoi dois tu le réinitialiser ?

Re: Decodeur tv

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 09:43:49 GMT

re @Malko1

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Decodeur tv

Malko1 — Wed, 15 Jan 2020 10:05:53 GMT

Salut melet39, livebox play et decodeur Uhd noir. Je dois le réinitialiser car au démarrage je n'ai pas accès au chaînes.

Re: Decodeur tv

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 10:12:09 GMT

re @Malko1

fais toi rappeler comme dit plus haut et tiens nous au courant

cdt

Re: Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 15 Jan 2020 10:18:38 GMT

salut @Malko1

@melet39

c'est à dire "plus accès aux chaînes" ?

quel est le message d'erreur ?

Re: Decodeur tv

Malko1 — Thu, 16 Jan 2020 05:33:54 GMT

Code erreur 11-06 et ce à chaque demarrage. Le soir je mets le décodeur en veille avec la télécommande et le matin quand je l'allume même message.

Re: Decodeur tv

fredolerouge — Thu, 16 Jan 2020 07:24:02 GMT

re @Malko1

@melet39

a priori, indisponibilité du flux TV, vois avec l'assistance, je me demande si ce ne serait pas ta box qui faisait des siennes

Re: Decodeur tv

JChristophe_M — Thu, 16 Jan 2020 09:45:42 GMT

Bonjour @Malko1

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Decodeur tv

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 11:08:41 GMT

bonjour @Malko1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt