sujet Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

fhab — Mon, 12 Nov 2018 14:33:54 GMT

Bonjour,

Je viens de reçevoir le nouveau décodeur TV UHD en remplacement du décodeur TV 4.

Le contrôle du direct ne marche pas alors qu'elle marche sur l'ancien décodeur.

J'ai appelé le support technique qui m'explique:

1- Appuyer sur la touche pose

2- Appuyer sur la touche avancer.

Ce n'est qu'à partir de là que je peux éventuellement aller en arrière juqu'à l'endroit où j'ai appuyer sur pose.

Utile pour un arrêt pipi.

C'est de la rigolade !

Le Time Shift ou le contrôle du direct est la possibilité de revenir en arrière à tout moment.

Revoir un but ou une séquence manqué par faute d'inattention.

Merci de faire suivre à l'équipe du développement.

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

melet39 — Mon, 12 Nov 2018 14:47:00 GMT

bonjour @fhab

ne le permet pas

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct/le-controle-du-direct/decodeur-tv-uhd-utiliser-le-controle-du-direct_253465-795121

cdt

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Tyler13 — Thu, 15 Nov 2018 19:50:34 GMT

Bonjour,

même constat avec le nouveau décodeur reçu aujourd'hui.
Effectivement, après recherche il ne permet pas de faire de retour en arrière sans avoir appuyer sur pause avant.
C'était très pratique pourtant !
Pas d'afficheur en façade non plus, j'ai l'impression d"un retour en arrière par rapport au décodeur précédent...
Lecture des pistes Atmos sur blu ray dématérialisé impossible via le media center.
Pas encore pu tester sur netflix....?
J'éspére vraiment qu'une mise à jour va corriger le contrôle du direct et l'atmos ?!

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Weihwasser — Sun, 18 Nov 2018 08:25:58 GMT

Impossible de revenir au TV4 en rapportant le décodeur... J'ai tout essayé, mail qui m'a renvoyé vers le e-chat, e-chat vers la boutique, boutique vers le téléphone, téléphone vers le service panne, rien y a fait.

C'est juste incensé de ne pas pouvoir contrôler le direct, déjà que sur le Tv4 la fonction était limité a 30mn... Maintenant 0.
Bravo Orange

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Maninho75 — Mon, 17 Dec 2018 12:19:47 GMT

C'est en effet insensé.
J'espère qu'il s'agit d'une mise à jour prévue au plus vite et pas d'une impossibilité technique quelconque.
C'est une fonction vraiment très utile.

Sinon, je me débarasse au plus vite de ce matériel.

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

sebbarbi — Sat, 09 Feb 2019 10:59:31 GMT

même avec le recorder il n'y a aucun control du direct !!!

comme je le préconisais le recorder ne sert juste qu'a enregister ...

l'arnaque : uhd c'est une régression du tv4

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Yves6319 — Wed, 20 Feb 2019 10:19:17 GMT

C'est ce qui s'appelle avancer en reculant bravo orange !

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

CHL77 — Thu, 11 Apr 2019 15:35:21 GMT

Avril 2019, nouvelle version du firmware et toujours pas un contrôle du direct digne de ce nom !!! J'ai quitté LaBox de Numericable ou j'avais un vrai contrôle et la possibilité d'enregistrer 2 chaînes en simultané en regardant une 3ème (grâce à 3 tuners) ! Je gagne la vitesse de la fibre en passant chez Orange mais une grosse perte du côté décodeur TV !

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

fabien7 — Fri, 24 May 2019 14:58:41 GMT

Après de multiples appel je suis enfin tomber sur quelqu'un de compétant qui a réussi me faire l'échange du UHD contre le décodeur tv 4 qui est beaucoup mieux ! Donc a tous les mécontent du UHD tous a vos téléphone.

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Maudoz02 — Wed, 17 Jul 2019 14:29:48 GMT

Bonjour,

Nouveau client Orange Fibre, je reprends ce fil de discussion pour regretter l'absence de contrôle du direct avec ce nouveau décodeur qui se veut être la top en matière de technologie.

D'autant plus décevant que cette fonctionnalité existe depuis plusieurs année chez mon ancien opérateur SFR.

Il serait effectivement bon que les équipes techniques résolve ce problème.

Cordialement.

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

iti93 — Thu, 03 Oct 2019 13:06:58 GMT

Bonjour, je suis intéressé également par revenir à l'ancien décodeur, qui me donnait bien plus satisfaction . Comment faire pour échanger mon décodeur (enfin, mes deux décodeurs, car j'ai un répéteur) ? HELP ME PLEASE ! Merci.

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

melet39 — Thu, 03 Oct 2019 13:43:15 GMT

bonjour @iti93

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_

cdt

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

fabien7 — Sat, 05 Oct 2019 17:43:40 GMT

Tout est dit dans ma précédente réponse

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Huayna — Fri, 10 Jan 2020 19:24:26 GMT

Bonjour

Je viens de prendre la fibre et pas de time control sur la tv ?? J'ai cru à une blague mais non.. Et le problème n'est pas nouveau visiblement.. Évidemment personne de chez orange ne vous préviens de ce petit détail TRES FÂCHEUX !

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

wou94100 — Wed, 15 Jan 2020 09:54:55 GMT

Bonjour,

Effectivement même constat pour moi. Du temps où j'étais chez SFR j'avais le contrôle du direct permanent, j'avais 3 tuners, j'avais aussi la fonction picture in picture, et maintenant je n'ai plus rien de tout cela alors qu'en passant à la fibre Orange je pensais gagner en échange, malheureusement à part un gain sur le débit j'en ai perdu beaucoup d'autres.

Obligé de faire pause systématiquement pour avoir un simili time shift digne de ce nom c'est tout simplement inacceptable pour un décodeur UHD qui se dit premium. Le comble c'est qu'on est facturé de 50€ pour l'activation de l'enregistreur et du décodeur !

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Jpg76301 — Fri, 09 Oct 2020 17:10:35 GMT

C'est en effet inadmissible! Au boulot les programmateurs (peut être qu'une clé USB servant de tampon pourrait aider)!

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Jpg76301 — Fri, 09 Oct 2020 17:11:50 GMT

Ce n'est pas une réponse satisfaisante... à moins que les concepteurs soient de grands incapables... ou fainéants!

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

dekalb — Fri, 09 Oct 2020 18:24:47 GMT

Avec Orange, plus on avance et plus on regresse...

Mieux vaut garder son ancien décodeur

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Jpg76301 — Fri, 16 Oct 2020 09:05:07 GMT

Orange semble être conscient du problème même si pas de mise à jour du logiciel prévu à ce jour.

C'est pourquoi il m'a changé sans problème le décodeur tv livebox5 contre un 4

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 09:28:36 GMT

bonjour @Jpg76301

merci du retour

cdt