sujet Re : décodeur qui " boot" sans cesse dans TV par ADSL et Fibre

décodeur qui " boot" sans cesse

sam596222 — Tue, 08 Apr 2014 16:38:35 GMT

bonjour, je viens d'installer le decodeur tv d'orange , j'ai suivi les instructions du manuel mais le décodeur "boot" jusqu'à 10 fois de suite et plus rien pendant un moment .c'est assez agaçant quand on regarde qqch d'interessant !!!

auriez vous des conseils à me donner pour que ça s'arrête . merci

Re : décodeur qui " boot" sans cesse

fredolerouge — Tue, 08 Apr 2014 17:45:32 GMT

salut

direction l'assistance pour un échange, ce n'est pas un fonctionnement normal

Re : décodeur qui " boot" sans cesse

sam596222 — Wed, 09 Apr 2014 05:39:31 GMT

merci

Re : décodeur qui " boot" sans cesse

Veronique — Thu, 10 Apr 2014 07:38:36 GMT

Bonjour sam596222,

Avez-vous contacté l' Assistance ?

Si besoin est, je vous propose mon aide et vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

Re : décodeur qui boot sans cesse

Veronique — Fri, 11 Apr 2014 11:54:42 GMT

Bonjour sam596222,

J'ai réinitialisé le décodeur.

Vérifier le raccordement du décodeur et de la Livebox.

Je vous invite à redémarrer votre installation complète :

Débranchez la Livebox et le décodeur + LIveplug si vous en avez.

Vous devez attendre 3 minutes avant de rebrancher la Livebox, quand celle-ci est connectée, vous pouvez rebrancher le décodeur

Procédez à l'installation du décodeur en respectant bien la procédure et sans l'interrompre.

Pour information je ne vous téléphonerais pas. Les réponses se font via ce forum.

Merci de me tenir informée.