sujet Re: Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Netflix

Marlenemarlou — Thu, 16 Jan 2020 08:12:37 GMT

J'ai un compte netflix indépendant de mon offre orange. Je voudrai m'y connecter depuis l'application de la box ou depuis le canal 70. Mais impossible d'ouvrir les pages. Sur l'application il y a chargement en cours pendant des heures. Et sur canal 70 ce message: veuillez patienter la page d'accueil de votre service va bientôt s'afficher " mais rien ne se passe. Comment dois je faire? Merci de vos réponses.

Re: Netflix

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 08:14:45 GMT

@Marlenemarlou

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Netflix

Marlenemarlou — Thu, 16 Jan 2020 08:29:32 GMT

Bonjour, et merci de ton aide ! J'ai le décodeur noir pas le dernier celui qui a été donné juste après le blanc .

Décodeur noir (modèle Play) :

Re: Netflix

Marlenemarlou — Thu, 16 Jan 2020 08:43:45 GMT

Si je ne me trompe pas c'est le

Livebox Play (IHD92) Sagem

Re: Netflix

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 09:26:08 GMT

re @Marlenemarlou

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Netflix

Marlenemarlou — Thu, 16 Jan 2020 09:59:50 GMT

Je viens de terminer la manipulation de réinitialisation , mais la situation est inchangée, une autre idée ? Je suis sur le canal 70 depuis 15 minutes , et toujours le même écran " veuillez patienter, la page d'accueil de votre service va bientit s'afficher".

Cdt.

Re: Netflix

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 10:18:29 GMT

re @Marlenemarlou

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Netflix

Marlenemarlou — Thu, 16 Jan 2020 10:29:07 GMT

Merci pour tous tes conseils! Je vais faire ça et te tiendrai au courant de l'évolution 👍.

Encore merci pour tes réponses rapides ! A +

Re: Netflix

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 10:57:06 GMT

re @Marlenemarlou

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Netflix

Oxytv — Fri, 17 Jan 2020 01:49:54 GMT

Bonjour,

Va avec un navigateur internet sur Netflix et essayer de faire déconnecter tous les appareils, noter bien votre mot de passe et email avant car il faudra vous en souvenir pour vous reconnecter.

Sa devrai fonctionner peu être trop d appareil connecté a la fois dans la mémoire Netflix, commencer par vous identifier en premier sur le décodeur canal 70 et après faite vos autres appareils.

Je promets rien mais sa pourrai fonctionner le mieux pour piloter Netflix dans les manipulation sa reste de passer par un navigateur internet et consulter son compte, dans le cas présent faire déconnecter tous les appareils.

Re: Netflix

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 07:31:17 GMT

bonjour @Marlenemarlou

ton problème est il résolu ?

bonne journée

Re: Netflix

Marlenemarlou — Fri, 17 Jan 2020 08:07:23 GMT

Bonjour @melet39 ,

Depuis hier soir oui ! Tout est résolu j'ai contacter le service chat et après de longues manœuvres , moultes redémarrages, et réglages à distance mon canal 70 fonctionne enfin 👍la technicienne a réglé mon problème !

Merci encore pour ton aide !

A+

Re: Netflix

Marlenemarlou — Fri, 17 Jan 2020 08:12:16 GMT

@Oxytv Merci pour tous ces conseils mais finalement le problème venait d'un mauvais parametrage de mon décodeur. Le service technique a réglé mon pb à distance. Mais je garde votre info au chaud au cas ou �

Merci pour votre aide.

Bonne journée.

Re: Netflix

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 08:18:32 GMT

re @Marlenemarlou

merci de ton retour positif

bonne journée

Re: Netflix

Oxytv — Fri, 17 Jan 2020 12:07:10 GMT

Bonjour,

@Marlenemarlou comme @melet39 merci pour votre retour positif c est rare et fait plaisir, y as plus qu as profiter Netflix c est vraiment sympa, y as plus qu as profiter.

Re: Netflix

fredo40 — Fri, 17 Jan 2020 16:27:14 GMT

Bonjour @Marlenemarlou

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Fredo

Re: Netflix

Alex_is40 — Wed, 18 Mar 2020 09:17:09 GMT

Bon j'ai exactement le même problème que les gens sur ce post sauf que orange me renvoi de conseiller en conseiller en commerciale depuis deux jours.

Comment faire pour leurs expliquer que le problème viens d'eux et qu'ils doivent faire quelque chose?

Re: Netflix

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 09:41:05 GMT

bonjour @Alex_is40

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Netflix

Alex_is40 — Wed, 18 Mar 2020 09:52:12 GMT

Oui j'ai fait exactement tout ce qui est préconiser plus haut dans le forum mais rien y change.

Re: Netflix

Alex_is40 — Wed, 18 Mar 2020 09:53:21 GMT

Décodeur noir le même que Marlenmarlou.