sujet Re : Appairage télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Appairage télécommande

Coca1977 — Mon, 20 Jan 2020 16:13:17 GMT

Bonjour, après avoir changer les piles de ma télécommande et fait toute les manipulations pour l’appairage, celle-ci ne fonctionne toujours pas. J’ai donc essayé avec ma tablette, mon smartphone et la 2éme télécommande ( multi-ecran ) et cela fonctionne.

Pouvez-vous me faire parvenir une nouvelle télécommande?

Dans l’attente de votre réponse.

Cordialement.

Re: Appairage télécommande

melet39 — Mon, 20 Jan 2020 16:38:26 GMT

bonjour @Coca1977

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Appairage télécommande

Arnaud_V — Tue, 21 Jan 2020 13:52:23 GMT

Bonjour @Coca1977,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

Re: Re : Appairage télécommande

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 07:41:28 GMT

bonjour @Coca1977

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt