sujet PANNE TELECOMMANDE dans TV par ADSL et Fibre

PANNE TELECOMMANDE

GABJAD — Tue, 21 Jan 2020 14:45:16 GMT

BONJOUR,

Je possède un décodeur tv blanc. Certaines touches de la télécommande ne fonctionnent plus .Pas d'amélioration après changement des piles.

Que faire?

Merci d'avance

Re: PANNE TELECOMMANDE

johann — Tue, 21 Jan 2020 16:24:24 GMT

Salut @GABJAD

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : PANNE TELECOMMANDE

JChristophe_L — Tue, 21 Jan 2020 17:02:55 GMT

Bonjour @GABJAD

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe