sujet Re : decodeur livebox play démarrage interrompu dans TV par ADSL et Fibre

decodeur livebox play démarrage interrompu

Pascale42 — Wed, 22 Jan 2020 21:00:05 GMT

bonsoir. Suite à un déménagement je passe de la fibre à l'ADSL. Je n'ai pas changé de matériel.(livebox 4 et décodeur play) Internet fonctionne très bien. Connexion livebox-décodeur en ethernet., décodeur-TV en HDMI.Lorsque je mets décodeur en route, initialisation puis démarrage. Le carré logo orange apparait puis devient jaune. Le démarrage s'arrete à un tiers environ puis écran noir et le décodeur est bloqué. (bouton démarrage vert et les commandes restent sans effet). Merci pour votre aide

Re: decodeur livebox play démarrage interrompu

Oxytv — Wed, 22 Jan 2020 21:48:11 GMT

Bonjour,

As tu les SMS que tous est activé comme tu viens de changer il faut parfois 48 a 72h le temps qui active la carte virtuelle avais tu une date d activation suivi d un mail de confirmation pour les services ?

Re : decodeur livebox play démarrage interrompu

JChristophe_L — Fri, 24 Jan 2020 18:01:05 GMT

Bonjour @Pascale42

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : decodeur livebox play démarrage interrompu

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 18:43:37 GMT

bonsoir @Pascale42

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt