sujet Re: Box bloquée sur démarrage dans TV par ADSL et Fibre

Box bloquée sur démarrage

RO81 — Fri, 24 Jan 2020 20:05:28 GMT

Re: Box bloquée sur démarrage

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 20:38:31 GMT

@RO81

si tu veux de l'aide il faut des détails

Re: Box bloquée sur démarrage

RO81 — Fri, 24 Jan 2020 20:54:15 GMT

Ma box tv reste bloquée sur démarrage. Impossible d'avancer.

J'ai essayé en appuyant sur les boutons bleu et jaune . Rien n'y fait

Re: Box bloquée sur démarrage

Oxytv — Fri, 24 Jan 2020 22:05:20 GMT

Bonsoir,

Eteins le décodeur puis électriquement, pareil pour la livebox, attend 10 minutes minimum, rebranche la livebox sur une prise dédié pas de multiprise, quand elle synchro/connecté une câble Ethernet de la livebox au décodeur puis rebranché électriquement le décodeur et mise sous tension.

Si pas d amélioration reviens en précisant le type de livebox, décodeur , ADSL ou fibre rester brancher en ethernet si possible.

Bonne soirée.

Re: Box bloquée sur démarrage

Oxytv — Fri, 24 Jan 2020 22:38:07 GMT

Si sa refonctionne reste en ethernet si possible et fait un réinitialisation du décodeur.

N hésite pas a faire un retour bon ou mauvais, si sa refonctionne pas donne les informations demandés dans le post précédent.

Re: Box bloquée sur démarrage

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 06:45:03 GMT

@RO81

ton problème est il résolu ?

Re: Box bloquée sur démarrage

RO81 — Sat, 25 Jan 2020 08:06:24 GMT

Bonjour, toujours pareil après avoir suivi vos instructions. Livebox Play fibre + décodeur Tv Livebox Play IHD92 relié par câble éthernet.

Merci de votre aide

Re: Box bloquée sur démarrage

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 09:17:37 GMT

re @RO81

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Box bloquée sur démarrage

JChristophe_M — Sat, 25 Jan 2020 14:22:20 GMT

Bonjour @RO81

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Box bloquée sur démarrage

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 14:30:41 GMT

re @RO81

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Box bloquée sur démarrage

RO81 — Sat, 25 Jan 2020 14:32:21 GMT

J'ai eu le conseiller, changement de ma box tv.

Merci

Re: Box bloquée sur démarrage

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 14:59:35 GMT

re @RO81

merci de ton retour

bon week-end