sujet Re: Nouveau décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Sun, 26 Jan 2020 07:48:16 GMT

Bonjour,

mon ancien décodeur posait des problèmes de connexion et après discussion avec le 3900 il m'a été proposé un échange de décodeur que je suis allée chercher à la boutique Orange : décodeur TV UHD Noir avec carte intégrée.. Après avoir tout branché : livebox etc. sur ma télé l'écran me signale : Problème contrôle d'accès, le débranchement d'un décodeur sera pris en compte dans les 24H Code erreur :S.78.01. Je n'arrive pas à m'en sortir? Merci de votre aide

Re: Nouveau décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 07:55:02 GMT

bonjour @José-phine

le changement date de quand ?

cdt

Re: Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Sun, 26 Jan 2020 08:15:22 GMT

Bonjour,

Hier matin samedi 25.01 Merci d'avance

Re: Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Sun, 26 Jan 2020 08:40:04 GMT

Bonjour,

Je suis allée échanger mon décodeur hier matin 25.01 à la boutique Orange. Merci de votre réponse

Re: Nouveau décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 09:06:56 GMT

re @José-phine

l'activation se fait sous 3 jours maxi si cela traine reviens ici

bon dimanche

Re: Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Mon, 27 Jan 2020 11:04:48 GMT

Bonjour melet39mon décodeur vient d être activé. Dis moi pour la télécommande sur quel bouton je dois appuyer pour avoir le replay. Par ailleurs est-ce que j'ai besoin de l'ancienne télécommande noire qui me servait pour allumer ou éteindre ma télé ou la nouvelle sert pour tout.

Merci d'avance

Re: Nouveau décodeur TV UHD

fredolerouge — Mon, 27 Jan 2020 11:10:21 GMT

salut @José-phine

@melet39

deux possibilités :

- sur la chaîne sur laquelle tu veux voir le replay, tu appuies sur la touche OK puis tu te déplaces avec la flèche sur "replay" et tu refais OK

- tu appuies sur la touche MENU puis tu te déplaces jusqu'au replay, tu valides, tu choisis la chaîne et tu valides

Re: Nouveau décodeur TV UHD

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 11:11:18 GMT

bonjour @José-phine

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/la-tv-a-la-demande-replay/decodeur-tv-uhd-regarder-un-programme-tv-deja-diffuse-via-le-replay_256304-797959

oui,toujours besoin de la télécommande de ta tv

bonne journée

Re: Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Mon, 27 Jan 2020 11:23:38 GMT

Merci pour tout Est-ce que mon ancienne télécommande pour allumer ma télé me sert toujours? Bonne journée et merci

Re: Nouveau décodeur TV UHD

José-phine — Mon, 27 Jan 2020 11:25:58 GMT

Pour quoi faire avec cette ancienne télécommande puisqu'avec la nouvelle je peux allumer et éteindre ma télé..

Merci

Re: Nouveau décodeur TV UHD

piafentango — Mon, 16 Mar 2020 23:40:59 GMT

@José-phine a écrit :
Bonjour,
mon ancien décodeur posait des problèmes de connexion et après discussion avec le 3900 il m'a été proposé un échange de décodeur que je suis allée chercher à la boutique Orange : décodeur TV UHD Noir avec carte intégrée.. Après avoir tout branché : livebox etc. sur ma télé l'écran me signale : Problème contrôle d'accès, le débranchement d'un décodeur sera pris en compte dans les 24H Code erreur :S.78.01. Je n'arrive pas à m'en sortir? Merci de votre aide

Bonjour, il m'arrive la même chose. Je dois, normalement, échanger mon décodeur tv par le décodeur TV UHD et je ne sais plus si il faut rendre également le disque dur? Est-ce qu'il y en a un dans le nouveau décodeur? Je vous questionne car le changement se fait en point relais, qui n'est pas une agence d'orange, et donc personne ne pourra me renseigner au moment de l'échange.

Merci pour votre réponse.

Re: Nouveau décodeur TV UHD

melet39 — Tue, 17 Mar 2020 07:28:51 GMT

bonjour @piafentango

tu le prends avec toi,comme c'est un échange tu verras ce qu'il y a dans le carton du fait que ton ancien décodeur repart dans le carton du nouveau

cdt