sujet Re : son et image qui se fige dans TV par ADSL et Fibre

son et image qui se fige

nicole60 — Thu, 10 Apr 2014 15:36:57 GMT

bonjour j ai depuis quelque jour le son qui monte et baisse tout seule et l image qui se fige j ai eu une personne de l assistance aujourd hui le probleme c est arreter mais la sa le refait quelqu un a une solution merci

Re : son et image qui se fige

cledefa — Thu, 10 Apr 2014 16:26:41 GMT

Bonjour,

Pour retrouver un fonctionnement normal, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)

Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : son et image qui se fige

chantal03 — Fri, 11 Apr 2014 15:56:32 GMT

Bonjour nicole60,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Chantal

Re : son et image qui se fige

xa-cona — Wed, 06 Apr 2016 15:46:10 GMT

@nicole60 a écrit :
bonjour j ai depuis quelque jour le son qui monte et baisse tout seule et l image qui se fige j ai eu une personne de l assistance aujourd hui le probleme c est arreter mais la sa le refait quelqu un a une solution merci

L'image reste figée. Impossible de changer de chaîne.Aucun son