sujet Re: ERREUR P01 INSTALLATION dans TV par ADSL et Fibre

ERREUR P01 INSTALLATION

LOUlen01 — Sun, 09 Feb 2020 08:21:05 GMT

Bonjour, depuis 3 jours apparait à l'écran un message " service installation demandé momentanément indisponible' et l'écran devient tout flouté. Je fais toute les manip précisé par orange et le forum, cela refonctionne correctement pendant environ 1 heure et le message revient avec l'écran flouté. J'ai essayé avec un autre téléviseur et cela fait exactement pareil...

Pouvez vous m'aider? Merci

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

melet39 — Sun, 09 Feb 2020 08:25:32 GMT

bonjour @LOUlen01

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

LOUlen01 — Sun, 09 Feb 2020 12:32:31 GMT

Bonjours et Merci

Par WI FI

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

melet39 — Sun, 09 Feb 2020 12:41:34 GMT

re @LOUlen01

oui,mais quel décodeurs possèdes tu ?

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

LOUlen01 — Mon, 10 Feb 2020 07:39:09 GMT

Bonjours,

Je possede un décodeur TV UHD qu'Orange m'à installé il y a 6 mois.

Merci pour ton aide

Cordialement

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

melet39 — Mon, 10 Feb 2020 19:38:32 GMT

bonsoir @LOUlen01

fais l'essai en branchant direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

LOUlen01 — Thu, 13 Feb 2020 07:46:57 GMT

Bonjour Melet 39 et merci pour ton aide. Néanmoins, sur les conseils d orange, il a fallu que je change le décodeur.

Merci encore

cordialement

Re: ERREUR P01 INSTALLATION

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 08:11:09 GMT

bonjour @LOUlen01

merci de ton retour

bonne journée